A karácsonyi ajándékvásárlást tervezők 29 százaléka okostelefont vagy tabletet, 27 százaléka pedig háztartási kisgépet választana az év végi szezonban. A MediaMarkt megbízásából, az Europion által a Black November kapcsán készített reprezentatív kutatás rámutat a generációk közötti markáns különbségekre: míg a fiatalok elsősorban számítógépeket és viselhető okoseszközöket keresnek, addig az idősebb korosztályok kívánságlistáján a háztartási gépek szerepelnek az első helyen.

A vásárlók többsége már az online térben kezdi meg a tájékozódást, és közel 26 százalékuk a mesterséges intelligenciát is segítségül hívja a termékek összehasonlításához. A végső választásban azonban továbbra is meghatározó szerepet játszik a megbízhatóság, a minőség és a szakértői támogatás.

A Black November legnépszerĹąbb termékkategóriái között szoros verseny alakult ki a mobil eszközök és a mindennapi kényelmet szolgáló háztartási kisgépek – például kávéfőzők, forrólevegős sütők és robotporszívók – között. A mĹąszaki cikkek vásárlását tervezők 64 százaléka 50 és 200 ezer forint közötti összeget szánna a beszerzésre. A legkeresettebb termékek sorában ezt követik a háztartási nagygépek (20%), a televíziók (17%), a laptopok és asztali számítógépek (15%), az okosórák (14%), valamint a játékkonzolok (12%).

Generációs különbségek a vásárlási szokásokban

A kutatás alapján az egyes korosztályok eltérő termékkategóriákat részesítenek előnyben:

• A 16–29 évesek körében egyértelmĹąen a digitális eszközök dominálnak: 25 százalékuk számítógépet, 23 százalékuk okosórát vagy aktivitásmérőt, 17 százalékuk pedig játékkonzolt vagy gaming kiegészítőt vásárolna.

• Az 50–59 éveseknél az okostelefonok és tabletek vezetik a listát 39 százalékkal, míg a háztartási kisgépek 32 százalékos arányt képviselnek.

• A 60 év felettiek számára elsősorban a mindennapi kényelmet növelő háztartási kisgépek a legvonzóbbak, megelőzve az okostelefonokat és a háztartási nagygépeket.

A fiatalabb generációk nemcsak más típusú termékeket keresnek, hanem a vásárláshoz is eltérően viszonyulnak. A 16–29 évesek 13 százaléka például kifejezetten attól tart, hogy a novemberi akciók során elfogynak a kiszemelt termékek. A lemaradástól való félelem, vagyis a FOMO mellett a vásárlások finanszírozásában is megmutatkoznak a generációs különbségek. Az idei felmérés szerint a magyarok közel fele megtakarításaiból fedezi a tervezett kiadásokat, 34 százalékuk az aktuális havi jövedelmét használja fel, míg áruhitelt vagy részletfizetési lehetőséget a lakosság 11 százaléka venne igénybe.

A korábbi, tavalyi kutatás szintén rávilágított a fiatalabbak nagyobb pénzügyi rugalmasságára. A 16–29 éves korosztályban már akkor is közel minden negyedik válaszadó nyitott volt a „Vedd meg most, fizess később!” (BNPL) típusú halasztott fizetési konstrukciókra. Ez a megoldás idén is vonzó alternatívát jelenthet azoknak, akik szeretnék időben beszerezni a kiszemelt termékeket, ugyanakkor tartanak a készlethiánytól.

Mesterséges intelligencia és ár-összehasonlítás: egyre tudatosabbak a vásárlók

A vásárlás előtti információgyĹąjtés legfontosabb csatornái az ár-összehasonlító oldalak, a mĹąszaki áruházak weboldalai és a keresőmotorok. Emellett minden ötödik vásárló a fizikai üzletekben is tájékozódik. A fiatalabb korosztályok esetében a közösségi média és a videós terméktesztek szintén egyre nagyobb szerepet kapnak.

A felkészülést a digitális eszközök egyre tudatosabb használata is jellemzi. A válaszadók 58 százaléka már mesterséges intelligenciát is alkalmaz a vásárlási folyamat során, elsősorban termékek összehasonlítására, valamint tesztek és vásárlói vélemények összegzésére. A technológiai változásokhoz a kiskereskedelmi szereplők, köztük a MediaMarkt is folyamatosan alkalmazkodnak, például a weboldalon és az applikációban elérhető, mesterséges intelligenciára épülő keresési megoldásokkal.

A mesterséges intelligencia használata ugyanakkor még jelentős eltéréseket mutat az egyes korosztályok között. Míg a teljes lakosság 42 százaléka egyáltalán nem veszi igénybe ezeket az eszközöket, a 40 év alattiak körében ez az arány mindössze 27 százalék, az 50 év felettiek esetében viszont már 53 százalék.

Nem csupán az ár, a megbízhatóság is döntő szempont

Ha két hasonló árú termék közül kell választaniuk, a vásárlók elsősorban a kedvezőbb mĹąszaki tulajdonságokat, a megbízható márkát és a pozitív vásárlói értékeléseket veszik figyelembe. Ez összhangban áll a MediaMarkt korábbi, iskolakezdési időszakban végzett kutatásának eredményeivel is. Az adatok egy tudatosabb fogyasztói magatartás erősödését jelzik: a bizonytalanabb gazdasági környezetben a magyar vásárlók egyre kevésbé keresik az olcsó kompromisszumokat, helyette a hosszú távon is megbízható, értékálló termékeket részesítik előnyben.

A tartósság és a minőség mellett a vásárlást kísérő szolgáltatások is egyre fontosabbá válnak az üzlet kiválasztásakor. Az akciók mellett különösen vonzó lehetőséget jelent a régi készülék beszámítása vagy elszállítása, valamint a kiterjesztett garancia. Az idősebb korosztály számára a kényelmi szolgáltatások kiemelt jelentőségĹąek: a 60 év feletti vásárlók 47 százaléka igényelné a régi háztartási gép elszállítását, 29 százalékuk pedig a beüzemeléshez is segítséget kérne.

„A fiatalabb vásárlók körében tapasztalható készletfélelem és az alternatív fizetési megoldások iránti nyitottság egyaránt azt mutatja, hogy a felgyorsult digitális világban egyre nagyobb értéket képvisel az azonnali hozzáférés. A hosszú távra szóló háztartási és technológiai beruházások esetében ugyanakkor továbbra is fontos a biztonság: a vásárlók a minőségi termékek mellett valódi szakértelmet és kiszámítható garanciális hátteret is elvárnak. Bár az egyes generációk igényei különböznek, a kereskedelmi szektor számára kulcsfontosságú, hogy ezekre megfelelően reagáljon. A MediaMarkt ezért idén is egy teljes hónapon át tartó, Black November akciókkal készül. Célunk, hogy kiszámítható és nyugodt vásárlási környezetet biztosítsunk, amelyben minden korosztály a saját tempójában, magabiztosan hozhatja meg a számára legjobb döntést” – hangsúlyozta Karczub-Lehoczky Fanni, a MediaMarkt marketingigazgatója.

Idén is egész hónapban tart a Black November

Az egynapos akciók helyett a MediaMarkt idén is a teljes novembert felölelő Black November kampánnyal támogatja az ünnepi időszakra való tudatos felkészülést. A november 2. és 29. között zajló akció során a mĹąszaki áruházlánc hetente megújuló ajánlatokkal várja a vásárlókat üzleteiben, webshopjában és mobilalkalmazásában.

A heti bontásban frissülő kedvezmények lehetőséget teremtenek arra, hogy a vásárlók előre megtervezzék a karácsonyi ajándékok beszerzését, illetve az esetleges nagyobb háztartásigép-cseréket. A tudatos tervezést a MediaMarkt online Árfigyelő szolgáltatása is segíti: a felhasználók a kívánságlistájukon szereplő termékekhez egyedi célárat állíthatnak be egy csúszka segítségével, a rendszer pedig automatikus értesítést küld, amint az adott készülék eléri a megadott árküszöböt.

English Summary

A new representative survey commissioned by MediaMarkt and conducted by Europion reveals key trends in Hungarian consumers' shopping habits ahead of the holiday season. Smartphones, tablets and small household appliances are among the most popular gift choices, with clear generational differences: younger shoppers prefer computers and wearable technology, while older consumers favor practical home appliances. The research also highlights the growing role of artificial intelligence in shopping, as 58% of respondents use AI tools to compare products and summarize reviews. Beyond attractive prices, reliability, product quality, customer reviews and expert support remain decisive factors in purchasing decisions. While younger consumers are more concerned about products selling out during promotional periods, older shoppers place greater emphasis on convenience services such as delivery, installation and the removal of old appliances. MediaMarkt's Black November campaign, running from 2 to 29 November, offers weekly discounts across its stores, webshop and mobile app to help customers plan their holiday shopping.