A Kyndryl megnyitotta első európai uniós AI Innovation Lab központját Luxembourgban. Az új létesítmény az agentic AI, vagyis az önálló feladatvégzésre képes mesterségesintelligencia-ügynökökre épülő megoldások fejlesztésére összpontosít. A központ hozzájárul Luxembourg szerepének erősítéséhez az európai AI-innovációban, és a tervek szerint 2030-ra 250 magasan képzett szakember számára biztosíthat munkalehetőséget. 

Az innovációs központ első ügyfele és partnere a Banque Internationale à Luxembourg (BIL), amely banki tapasztalatával és a modernizáció iránti elkötelezettségével támogatja a közös fejlesztéseket.

Az AI Innovation Lab célja, hogy az ügyfelek és a Kyndryl szakértői közösen dolgozzanak ki megoldásokat azokra az üzleti kihívásokra, amelyek kezelésében a mesterséges intelligencia jelentős előrelépést hozhat. A kezdeményezés valamennyi ágazat vállalatai előtt nyitva áll. Az intenzív együttmĹąködés keretében a résztvevők rövid idő alatt mĹąködő prototípusokat hozhatnak létre, majd megkezdhetik azok gyakorlati bevezetését.

A munkában az ügyfelekkel közvetlenül együttmĹąködő mérnökök (Forward-Deployed Engineers, FDE-k), az ember és a technológia hatékony együttmĹąködését megtervező Human Systems Architects szakemberek, valamint tanácsadók vesznek részt. A Kyndryl saját Agentic AI Framework keretrendszerére támaszkodva vizsgálják az üzleti elképzelések megvalósíthatóságát, alakítják ki a jövő munkafolyamatait, és olyan megoldásokat fejlesztenek, amelyek vállalati szinten is mérhető üzleti értéket teremthetnek. A cél, hogy a kezdeti prototípusoktól egyértelmĹą út vezessen az éles mĹąködésig, és az AI-ra épülő munkafolyamatok széles körben beépülhessenek az ügyfelek mindennapi mĹąködésébe.

„Ahhoz, hogy az AI-val kapcsolatos elképzelésekből mérhető üzleti eredmények szülessenek, önmagában a technológia nem elegendő. Szükség van együttmĹąködésre, szakértelemre és egy világosan meghatározott útra is, amely az innovációtól a gyakorlati megvalósításig vezet” – mondta Petra Goude, a Kyndryl stratégiai piacokért felelős elnöke.

„Luxembourgban egyedülálló módon találkozik a pénzügyi szektor, a digitális innováció és az európai szabályozási környezet. Az ország emellett magasan képzett szakemberekre és növekvő technológiai beruházásokra támaszkodhat, így ideális helyszínt biztosít első európai uniós AI Innovation Lab központunk számára. Az Agentic AI Framework, valamint tanácsadói és mérnöki szakértelmünk segítségével támogatni szeretnénk ügyfeleinket az AI-ban rejlő lehetőségek kiaknázásában és a mérhető üzleti eredmények elérésében, mind a szabályozott ágazatokban, mind más iparágakban” – tette hozzá.

Bár a központ valamennyi ágazat vállalatai számára elérhető, kiemelt figyelmet fordít a szigorú szabályozási környezetben mĹąködő szervezetekre, különösen a pénzügyi intézményekre és a kormányzati szereplőkre. A mesterséges intelligencia alkalmazásával párhuzamosan egyre nagyobb jelentőséget kap az átláthatóság, az emberi felügyelet, a biztonság és az adatvédelem. A szervezeteknek emellett az uniós AI-rendelet rájuk vonatkozó, kockázatalapú követelményeinek is meg kell felelniük. Az AI felelős fejlesztése és széles körĹą alkalmazása ezért tudatos tervezést és megfelelő szakmai hátteret igényel.

A Kyndryl ebben a folyamatban a szabályozott ágazatokban szerzett tapasztalatára, technológiai, tanácsadói és megvalósítási kompetenciáira, valamint az üzletkritikus rendszerek mĹąködtetésében felhalmozott tudására épít.

A vállalat 2004 óta áll a luxemburgi pénzügyi felügyelet, a Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) közvetlen felügyelete alatt, a pénzügyi szektort támogató szolgáltatókra vonatkozó Support PFS keretrendszer részeként. Emellett a digitális mĹąködési rezilienciáról szóló uniós rendelet (DORA) alapján kritikus harmadik fél IKT-szolgáltatónak minősül. Ez a szabályozási és mĹąködési háttér lehetővé teszi, hogy a Kyndryl az irányítási, mĹąködési ellenálló képességi és megfelelési szempontokat is figyelembe véve segítse ügyfeleit az AI-alapú elképzelések éles rendszerekbe történő bevezetésében.

A luxemburgi innovációs ökoszisztéma fejlesztése a BIL-lel együttmĹąködésben

Az AI Innovation Lab első ügyfele és együttmĹąködő partnere a Banque Internationale à Luxembourg (BIL), az ország egyik vezető pénzintézete. A bank és a Kyndryl közösen vizsgálja, miként korszerĹąsíthetők az üzleti folyamatok agentic AI-megoldásokkal úgy, hogy közben a szigorú irányítási, biztonsági és szabályozói elvárások is teljesüljenek.

A partnerség egyre erősödő piaci igényre reagál: a szervezetek olyan AI-megoldásokat szeretnének közösen fejleszteni, amelyek elősegítik az innovációt, ugyanakkor lehetővé teszik számukra, hogy megőrizzék adataik és szellemi tulajdonuk feletti ellenőrzésüket, valamint teljesítsék a rájuk vonatkozó szabályozási kötelezettségeket.

„A Kyndryl AI Innovation Lab lehetőséget teremt arra, hogy a BIL banki szakértelmét a Kyndryl technológiai tudásával ötvözve kézzelfogható, mérhető előnyöket biztosítsunk ügyfeleinknek. Ennek eredményeként egyszerĹąbb, az ügyféligényekre gyorsabban reagáló szolgáltatásokat nyújthatunk, miközben munkatársaink is korszerĹąbb eszközökkel dolgozhatnak. Mindezt úgy valósíthatjuk meg, hogy továbbra is kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságra, a felelős irányításra és a megbízható, személyre szabott tanácsadásra, amelyek ügyfélkapcsolataink alapját jelentik.

A BIL munkatársainak közelmúltbeli átvétele a Kyndrylhez tovább mélyíti az együttmĹąködést. A lépés biztosítja a mĹąködés alapos ismeretét, a folytonosságot és a kezdeményezés sikeréért viselt közös felelősségvállalást” – mondta Jeffrey Dentzer, a BIL vezérigazgatója.

Nemzetközi AI-innovációs hálózat támogatja a vállalati modernizációt

A luxemburgi létesítmény a Kyndryl folyamatosan bővülő nemzetközi AI Innovation Lab hálózatának része, amelynek az egyesült királyságbeli Liverpoolban és az Egyesült Államokban, Dallasban is mĹąködik központja. A hálózat célja, hogy a különböző iparágak vállalatai számára segítséget nyújtson az ötletek gyakorlati, mĹąködő megoldásokká alakításában.

Az ügyfelek és a szakértők közvetlen együttmĹąködése felgyorsíthatja az AI bevezetését, elősegítheti a mérhető üzleti érték megteremtését, és támogathatja a vállalatok modernizációs törekvéseit.

A fejlesztések jelentőségét a Kyndryl nemrég publikált modernizációs kutatása is alátámasztja. Az európai szervezetek 37 százaléka sorolta a mesterséges intelligencia bevezetését a modernizáció három legfontosabb mozgatórugója közé. Ez az arány meghaladja a 34 százalékos globális átlagot, és az agilitással holtversenyben az első helyet jelenti az európai rangsorban.

A megvalósítás azonban továbbra is komoly kihívást jelent. Az európai szervezetek mintegy fele késésben van modernizációs projektjeivel, 18 százalékuk pedig úgy nyilatkozott, hogy ezek a kezdeményezések eddig csak korlátozott értéket teremtettek.

A Kyndryl AI Innovation Lab hálózata ezekre a kihívásokra kínál megoldási lehetőséget. Olyan közös fejlesztési környezetet biztosít, amelyben az ügyfelek és a Kyndryl szakértői szorosan együttmĹąködve gyorsíthatják fel az utat az AI-alapú ötletektől a gyakorlati megvalósításig, elősegítve a vállalati modernizációt és az üzleti eredmények elérését.

English Summary

Kyndryl, a leading provider of mission-critical enterprise technology services, has opened its first AI Innovation Lab in the European Union in Luxembourg, focusing on agentic AI solutions that can independently perform tasks. The center aims to help organizations turn AI concepts into scalable, business-ready solutions through close collaboration between clients and Kyndryl’s engineering, consulting, and human systems design experts. By 2030, the facility is expected to create employment opportunities for up to 250 highly skilled professionals. Banque Internationale à Luxembourg (BIL) is the center’s first client and partner, working with Kyndryl to modernize business processes while maintaining high standards of security, governance, and regulatory compliance. The lab will place particular emphasis on regulated industries, including financial services and government, where responsible AI adoption is essential. The Luxembourg facility joins Kyndryl’s growing global AI Innovation Lab network, which also includes locations in Liverpool, UK, and Dallas, USA, supporting enterprise modernization and accelerating the journey from AI experimentation to measurable business outcomes.