Az online visszaélések nem csupán jogi, technikai vagy anyagi problémát jelenthetnek, hanem komoly lelki terhet is róhatnak az érintettekre. A történtek megrendíthetik a biztonságérzetet, a másokba vetett bizalmat, és hosszú időre nyomot hagyhatnak az áldozatokban. 

Ezt felismerve a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) Internet Hotline jogsegélyszolgálata és a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány szakemberei közösen négy, ingyenesen elérhető lelki segédanyagot készítettek az online visszaélések áldozatai és hozzátartozóik számára. A kiadványok a leggyakoribb online visszaélésekhez kapcsolódó élethelyzetekben kínálnak gyakorlati útmutatást és lelki kapaszkodót.

Egy ellopott intim fotó, egy online csalás következtében elveszített megtakarítás vagy egy gyermeket érő internetes szexuális visszaélés nemcsak jogi és anyagi következményekkel járhat, hanem komoly lelki hatással is lehet az érintettekre. A szégyen, a félelem, a szorongás vagy a kiszolgáltatottság érzése sok esetben akkor is fennmarad, amikor a technikai vagy jogi segítség már megtörtént. Az Internet Hotline szakemberei nap mint nap találkoznak olyan esetekkel, amelyek egyértelmĹąvé teszik: a segítségnek nem feltétlenül ér véget a bejelentés megtételével.

Az Internet Hotline és a Kék Vonal együttmĹąködésében elkészült új segédanyagok célja, hogy az érintettek a történtek feldolgozása során se maradjanak egyedül. A közérthető kiadványok segítséget nyújtanak annak megértésében, hogy milyen lelki reakciók tekinthetők természetesnek egy traumatikus eseményt követően, milyen gyakorlati lépéseket érdemes megtenni, hogyan lehet megküzdeni a történtekkel, és mikor válhat szükségessé további szakmai segítség igénybevétele.

Forrás: NMHH

A négy segédanyag az alábbi élethelyzetekben kínál gyakorlati és lelki támogatást:

• felnőttek intim képeivel történő visszaélés;

• felnőttekkel szemben elkövetett online pénzügyi visszaélés;

• gyermekeket érő online visszaélés;

• szülők támogatása abban az esetben, ha kiskorú gyermekük sérelmére online szexuális visszaélés történt.

Az Internet Hotline számára minden bejelentés mögött egy emberi történet áll. A jogsegélyszolgálat szakemberei azon dolgoznak, hogy az online visszaélések kezelése során az érintettek a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban kapjanak segítséget: tájékoztatást nyújtanak, megteszik a szükséges intézkedéseket, és ahol erre lehetőség van, közremĹąködnek a jogsértő tartalmak eltávolításában.

Az új segédanyagok ezt a munkát egészítik ki azzal, hogy a lelki támogatás fontosságára is felhívják a figyelmet. A kiadványok abban szeretnék segíteni az érintetteket, hogy felismerjék és megértsék a történtek természetes lelki következményeit, valamint megtalálják a feldolgozáshoz vezető első lépéseket.

A segédanyagok ingyenesen elérhetők az Internet Hotline weboldalán.

Azok, akiknek további segítségre van szükségük, az Internet Hotline jogsegélyszolgálatához, valamint a Kék Vonal lelkisegély-szolgálatához is fordulhatnak. A Kék Vonal segítői a 24 év alatti fiatalok számára a 116-111-es, ingyenesen hívható telefonszámon nyújtanak lelki támogatást.

Az Internet Hotline-nál az online visszaélésekkel kapcsolatos bejelentések az internethotline.hu oldalon, illetve az internethotline@internethotline.hu e-mail-címen tehetők meg.

English Summary

Online abuse can have serious psychological consequences in addition to legal, technical, or financial ones, affecting victims’ sense of safety and trust in others. To address these emotional impacts, the NMHH Internet Hotline and the Blue Line Child Crisis Foundation have jointly developed four free support guides for victims of online abuse and their families. The guides cover four common situations: the misuse of adults’ intimate images, online financial fraud targeting adults, online abuse against children, and support for parents whose minor child has experienced online sexual abuse. They provide practical guidance on immediate steps to take, common emotional reactions following a traumatic experience, coping strategies, and when to seek further help. The guides are freely available on the Internet Hotline website, while those in need of additional support can also turn to the Internet Hotline or the Blue Line helpline.