Ha 2011-ben valaki azt állította volna, hogy másfél évtizeden belül a magyarok tömegesen fognak online vásárolni, bankkártyával fizetni, csomagautomatákból átvenni a rendeléseiket, miközben a webshopok mĹąködését mesterséges intelligencia segíti, az akkor még inkább sci-finek tĹąnt volna. Pedig mára ez a valóság.

Idén 15 éves a Shoprenter, amelynek története szorosan összefonódik a hazai e-kereskedelem felnövésével. 2011-ben Magyarországon még csak néhány ezer webáruház mĹąködött, mára viszont a becslések szerint 35–40 ezer. Ezek közül nagyjából minden hatodik Shoprenter rendszerre épül. A platform az elmúlt másfél évtizedben több mint húszezer webshop elindításában segédkezett, amelyek összesített forgalma elérte az 1809 milliárd forintot.

A piac bővülésének hátterében egy alapvető technológiai váltás áll. „A bérelhető webáruház-rendszerek tulajdonképpen demokratizálták az e-kereskedelmet” – fogalmazott Kulcsár István Róbert, a Shoprenter társalapítója és vezető tanácsadója. A 2000-es években egy webshop elindítása komoly fejlesztői tudást és jelentős tőkét igényelt, ami sok kisvállalkozás számára gyakorlatilag elérhetetlen volt. A bérelhető megoldások ezt a korlátot lebontották, így a kis- és középvállalkozások tömegesen tudtak belépni az online kereskedelembe.

KulcsĂĄr IstvĂĄn RĂłbert

Az e-kereskedelem három korszaka

Az első időszakban maga az online jelenlét jelentette a versenyelőnyt: aki webshopot indított, máris előnybe került. Ez azonban gyorsan megváltozott.

A második korszakot az integrációk térnyerése határozta meg. A webshopmotor köré idővel oktatási anyagok, konferenciák, szakértői közösségek, valamint logisztikai és fizetési szolgáltatások épültek. A Shoprenter mára egy komplex e-kereskedelmi ökoszisztémává vált Magyarországon. A rendszerben több mint kétszáz integráció és alkalmazás érhető el, amelyeket mintegy kétszáz fős partnerhálózat egészít ki. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy kereskedő egyetlen platformon keresztül képes lefedni a webáruház mĹąködtetésének szinte teljes folyamatát – a számlázástól és logisztikától kezdve a marketingen át egészen az ügyviteli rendszerekig.

Forrás: Magnific

A harmadik korszak most formálódik, és minden jel szerint a mesterséges intelligencia határozza meg. A Shoprenter 2025-ös kutatása szerint a hazai e-kereskedők 62 százaléka már jelenleg is használ valamilyen AI-megoldást ügyfélszolgálati feladatokra, termékleírások készítésére, kampányok optimalizálására vagy személyre szabásra. Az iparági várakozások szerint azonban ez még csak a kezdet.

A következő évek kulcskérdése az lesz, hogy a kereskedők mennyire tudják automatizálni folyamataikat, milyen gyorsan reagálnak a piaci változásokra, és mennyire képesek kihasználni a mesterséges intelligencia adta lehetőségeket. „A következő tizenöt év pedig valószínĹąleg arról szól majd, hogyan tanulnak meg együtt dolgozni az emberek és a mesterséges intelligencia” – tette hozzá Kulcsár István Róbert.

Ami egy évtizeddel ezelőtt még sci-finek tĹąnt, mára az e-kereskedelem alapinfrastruktúrájává vált. Az AI és az ember együttmĹąködése minden jel szerint hasonló pályát fut be – csak jóval gyorsabban.

English Summary

If someone had claimed in 2011 that within 15 years Hungarians would be shopping online at scale, paying by card, picking up parcels from lockers, and running webshops supported by artificial intelligence, it would have sounded like science fiction. Yet this is now reality. The Hungarian e-commerce sector has grown from a few thousand webshops to an estimated 35,000–40,000, with platforms like Shoprenter playing a key role in this expansion. Over the past 15 years, Shoprenter has helped launch more than 20,000 online stores, contributing to billions in total revenue. The industry is now entering a new phase defined by AI, automation, and increasingly intelligent digital commerce ecosystems.