A digitális fejlődés és az egyre szigorúbb szabályozások folytán a vállalatok IT mĹąködésére vonatkozó elvárások is folyamatosan növekednek. Külföldön már elterjedt a co-managed IT, amely magyarul „megosztott IT”-ként, vagy „közösen üzemeltetett IT”-ként ismert. Bár ez a kifejezés Magyarországon még nem elterjedt, a modell hazai nagyvállalatok körében egyre inkább jelen van. A piaci trendek alapján 2025-re Magyarországon is több vállalat fog nyitni e megoldás irányába, nem csupán azok, amelyek a NIS2 és más szabályozások hatálya alá tartoznak, hanem minden olyan cég, amely a digitális fejlődés révén versenyelőnyre szeretne szert tenni.

Mi a megosztott IT, és kinek kínálhat hatékony megoldást?

A co-managed IT egy hibrid modell, amely különösen a 70-100+ fős vállalatok számára ideális, mivel ötvözi a belső informatikai csapatok rugalmasságát és helyismeretét a külső szolgáltató szakértelmével és erőforrásaival. E megoldás lehetővé teszi, hogy a cég saját rendszergazdái a belső igényekre koncentráljanak, miközben a külső partner biztosítja a fejlettebb technológiai támogatást, a skálázható erőforrásokat és a folyamatos rendelkezésre állást.

„A co-managed IT egyik legnagyobb előnye, hogy a belső rendszergazda és a külső szolgáltató szoros együttmĹąködésével dolgoznak. A belső szakember jellemzően csak a cég saját rendszereit ismeri, míg a külső szolgáltató több vállalatnál dolgozva gyorsabban felismeri az iparági sztenderdeket és a legjobb megoldásokat. Mi mindig olyan szakemberekkel rendelkezünk, akik már találkoztak egy adott technológiával, ezért rutinosabban és költséghatékonyabban tudjuk biztosítani a szükséges szaktudást.” – mondta Kosztolánczy Balázs, az iSolutions Zrt. üzletfejlesztési igazgatója.

KosztolĂĄnczy BalĂĄzs

Gyorsabb technológiai bevezetés és skálázható IT erőforrások

A modern vállalatok IT rendszerei rendkívül összetettek, mivel szerverek, vállalatirányítási rendszerek, kiberbiztonsági megoldások és sok más terület is szükséges. Egyetlen rendszergazdától elvárni, hogy mindenhez értsen, szinte lehetetlen, ugyanakkor egy teljes szakértői csapat fenntartása a legtöbb cég számára sem költséghatékony, sem praktikus. A co-managed IT megoldás lehetővé teszi, hogy a belső IT csapat szoros együttmĹąködésben dolgozzon a külső szolgáltatóval, így mindig rendelkezésre áll a szükséges szaktudás, legyen szó támogatásról vagy párhuzamos munkavégzésről. Ez nemcsak a vállalat IT rendszereinek stabilitását növeli, hanem felgyorsítja az új technológiák bevezetését és a digitális fejlődés ütemét is.

EgyértelmĹą felelősségi körök és fenntartható növekedés

A co-managed IT-t sokan összekeverik a teljes kiszervezéssel (IT outsourcing), pedig a két megoldás több szempontból is eltér. Az egyik legfontosabb különbség a feladatok és a felelősség megosztása. A megosztott IT esetében a belső rendszergazda csapat és a külső szolgáltató közösen dolgoznak, és nemcsak a feladatokat, hanem a felelősséget is megosztják. A belső IT csapat leginkább az operatív feladatokért felelős, mint a munkaállomások telepítése, hardverek karbantartása és alapvető szoftverfrissítések, míg a külső szolgáltató a mélyebb szakértelmet igénylő területeken, mint a szerverüzemeltetés, kibervédelmi megoldások, ERP rendszerek kezelése és felhőinfrastruktúra fejlesztésében nyújt támogatást. Ez a megosztás azonban mindig a cég igényeire szabott felelősségi mátrix alapján történik, amit a vállalat és az IT szolgáltató közösen dolgoznak ki.

„A közösen üzemeltetett IT rugalmasan alakítható a vállalat igényeihez, a házon belüli szaktudáshoz és feladatokhoz, így a felelősségmegosztás is személyre szabható. Ez biztosítja, hogy a vállalat IT mĹąködése hatékony, biztonságos és fenntartható legyen, miközben az egyes szereplők a saját erősségeikre koncentrálhatnak.” – fejtette ki Kosztolánczy Balázs, az üzleti informatika szakértője.

Freepik

Négy jel, hogy a belső informatikai csapatnak segítségre van szüksége

Szakmai hiányosságok: Ha az IT rendszerek nem mĹąködnek megfelelően, a biztonsági frissítések elmaradnak, vagy a csapat nem tud megbirkózni a bonyolult technológiai kihívásokkal, az komoly kockázatot jelenthet. Ha a belső csapat nem képes kezelni a kritikus feladatokat, érdemes megfontolni a co-managed IT alkalmazását.

Túlórák és leterheltség: Ha az IT szakemberek folyamatos nyomás alatt dolgoznak és gyakran túlóráznak, az hosszú távon káros hatással lehet a vállalat mĹąködésére. Ha a túlórák túl gyakoriak, a legjobb megoldás egy szakértő IT partner bevonása, aki stabil támogatást biztosít a terheltebb időszakokban.

Elhúzódó vagy elmaradó IT projektek: Ha az IT projektek folyamatosan késlekednek vagy nem hozzák a várt eredményeket, a belső csapat túlterheltsége vagy szaktudásának hiánya is ok lehet. A co-managed IT költséghatékony módon nyújt szakértői támogatást, amely lehetővé teszi a nagyobb projektek sikeres megvalósítását.

Nem történt új IT biztonsági intézkedés az elmúlt 2 évben: Ha két évig nem frissültek a kiberbiztonsági intézkedések, az figyelmeztető jel lehet. Ahhoz, hogy a cég felkészült legyen a 2025-ös kibervédelmi kihívásokra, egy képzett csapat szükséges, amely megfelelő védelmet biztosít.

„Sok cégnél tapasztaljuk, hogy a belső IT csapat túlterhelt a napi feladatokkal, és emiatt nem tudnak megfelelő időt szánni a komplex informatikai projektek végrehajtására. Egy tapasztalt külső IT partner segítségével a belső csapat hatékonyabban végezheti napi munkáját, miközben a szolgáltató átfogó szakértelmének köszönhetően a nagyobb projektek is megvalósulhatnak.” – zárta Kosztolánczy Balázs.

English Summary

The growing digital transformation and stricter regulations are increasing expectations for IT operations within companies. One solution gaining traction in Hungary is co-managed IT, a hybrid model combining in-house IT teams’ flexibility with external expertise. This model is ideal for companies with 70+ employees and helps them scale IT resources, improve system stability, and speed up technology adoption. Co-managed IT also allows for shared responsibilities between internal teams and external providers, ensuring efficient and sustainable growth without the need for full IT outsourcing.