A Rakuten Viber 2024-es eredményeit értékelve hangsúlyozza, hogy a platform hogyan vált szuperapplikációvá Magyarországon. A Viber célja, hogy a felhasználóknak olyan szolgáltatásokat kínáljon, amelyek mindennapi szükségleteiket kielégítik és megkönnyítik életüket, miközben segíti a márkákat is a hatékony kapcsolatépítésben és a növekedésben.

A megbízható és magas színvonalú kommunikációs élmény kulcsfontosságú a tartalmas kapcsolatok kiépítésében. A Viber hívásai 2024-ben is pozitív visszajelzéseket kaptak, és továbbra is magas felhasználói értékeléseket értek el. A platform fejlesztette a hívásinfrastruktúráját a jobb kapcsolatminőség érdekében.

2024-ben a Viber megszerezte a SOC 2 Type II tanúsítványt, amely igazolja az alkalmazás adatvédelmi intézkedéseit. Ezen kívül két új biztonsági megoldást is bevezetett, amelyek segítenek megvédeni a kommunikációt, beleértve az egyszer használatos jelszavak (OTP-k) és a SecurePlus üzenetek használatát.

Új termékek és funkciók terén is fontos lépéseket tett a Viber, beleértve az AI Chat Summary eszközt, amely a mesterséges intelligenciát használja a csoportos beszélgetések összegzésére, valamint a Mappák funkciót, amely segíti a felhasználókat a kapcsolatok és beszélgetések rendszerezésében. A Viber Plus prémium előfizetési szolgáltatás is új funkciókkal bővült, például a „Törlés nyomtalanul” lehetőséggel, amely különösen népszerĹąvé vált Magyarországon.

A Viber közösségek is növekedtek 2024-ben, amelyeket közös érdeklődésĹą emberek számára kínál, és amelyek számos előnyös funkcióval rendelkeznek, mint a médiatárolás és a rejtett telefonszámok. Emellett a platform növekvő érdeklődést tapasztalt a vállalkozások és a felhasználók közötti kommunikáció terén. Magyarországon 35%-kal nőtt a vállalkozások hivatalos fiókjainak száma, és a márkák és felhasználók közötti interakciók száma jelentősen megnövekedett.

A Viber kisvállalkozások számára is új lehetőségeket biztosított, ingyenes eszközökkel segítve őket a kapcsolatok és online jelenlétük javításában. A vállalkozások és a felhasználók közötti aktív kommunikációs csatornák továbbra is növekednek, és a platform 2025-re a szuperalkalmazások iránti kereslet fokozódására számít, különösen Európában.

English Summary

In 2024, Rakuten Viber emphasized its transformation into a super app in Hungary, aiming to meet users' daily needs and support brands in building effective connections and growth.

Key Developments:

Quality Communication: Viber calls continued to receive positive feedback and high user ratings, thanks to improved call infrastructure.

Security: Achieved SOC 2 Type II certification, introduced one-time passwords (OTPs) and SecurePlus messages for enhanced communication security.

New Features: Launched AI Chat Summary tool for summarizing group chats, and Folders feature for organizing contacts and conversations. Expanded Viber Plus with new features like "Delete without trace," popular in Hungary.

Community Growth: Viber communities grew, offering benefits like media storage and hidden phone numbers. Notable increase in business-user interactions, with a 35% rise in official business accounts in Hungary.

Support for Small Businesses: Provided free tools to help small businesses improve connections and online presence. Anticipates increased demand for super apps in 2025, especially in Europe.