A Yettel a telekommunikációs megoldások mellett immár a vállalati folyamatok automatizálásában is támogatja ügyfeleit: új szolgáltatásával a közép- és nagyvállalatok számára teszi elérhetővé a UiPath technológiájára épülő robotizált folyamatautomatizálást (RPA). 

A szoftverrobotok az ismétlődő, szabályalapú adminisztratív feladatok átvállalásával gyorsíthatják a mĹąködést, miközben csökkentik a manuális munkaterheket és az automatizáció költségeit. A Yettel a szolgáltatás bevezetése előtt saját mĹąködésében is kipróbálta a technológiát, így gyakorlati tapasztalatokra építve kínál megoldást vállalati ügyfeleinek.

A vállalatok számára ma már nem önmagában az új technológiák bevezetése a cél, hanem az, hogy azok kézzelfogható üzleti eredményeket hozzanak. Erre az igényre reagál a Yettel új szolgáltatása, amely a UiPath technológiájára építve teszi lehetővé a közép- és nagyvállalatok számára folyamataik automatizálását, akár mesterséges intelligenciával (AI) támogatva.

A meglévő vállalati rendszerekhez illeszthető megoldás szoftverrobotok segítségével végzi el az ismétlődő, szabályalapú feladatokat. Ezzel felgyorsíthatja az adminisztratív folyamatokat, és lehetővé teszi, hogy a munkatársak több időt fordítsanak a nagyobb hozzáadott értékĹą tevékenységekre. Az AI a dokumentumok értelmezésében, az információk feldolgozásában és a döntések előkészítésében is szerepet kaphat, míg a robotizált automatizáció a folyamatok végrehajtását támogatja.

A Yettel szolgáltatásának egyik fontos előnye, hogy a vállalatoknak nem szükséges teljes körĹą, költséges robotlicenceket igénybe venniük: a rendelkezésre álló robotkapacitás az aktuális üzleti igényekhez igazítható. A szoftverrobotok így folyamatosan, akár napi 24 órában is mĹąködhetnek, de kisebb feladatmennyiség esetén csak a szükséges időszakokban vehetők igénybe. Ez rugalmasabb erőforrás-felhasználást, valamint az automatizáció bevezetési költségeinek és komplexitásának csökkentését teszi lehetővé.

A megoldás különösen jól alkalmazható számlafeldolgozási és egyéb adminisztratív feladatok, valamint HR-, pénzügyi és ügyfélkiszolgálási folyamatok automatizálására. Elsősorban azoknak a közép- és nagyvállalatoknak jelenthet segítséget, amelyek ismétlődő feladataik egyszerĹąsítésével szeretnék növelni mĹąködésük hatékonyságát.

Saját tapasztalatra épülő technológiai szolgáltatás

A Yettel a technológiát saját mĹąködésében is alkalmazza, így a szolgáltatás bevezetését valós gyakorlati tapasztalat előzte meg. A fejlesztés egyben a vállalat ICT-piaci szerepvállalásának fontos lépése is: a Yettel célja, hogy a telekommunikációs szolgáltatásokon túl olyan technológiai megoldásokat kínáljon, amelyek konkrét üzleti problémákra adnak választ, és mérhetően támogathatják a vállalatok mĹąködését.

A szolgáltatás illeszkedik a Yettel azon stratégiai törekvéséhez, hogy a hagyományos távközlési partneri szerepen túl egyre szélesebb körĹą ICT- és technológiai megoldásokkal segítse vállalati ügyfeleit. A B2B üzletág már jelenleg is a vállalat árbevételének mintegy 30 százalékát adja, a további növekedés egyik fontos irányát pedig a komplex technológiai és szoftveralapú szolgáltatások jelenthetik.

„A digitalizáció, az automatizáció és a mesterséges intelligencia alkalmazása ma már a vállalatok üzleti versenyképességének egyik fontos tényezője. Azt tapasztaljuk, hogy ügyfeleink egyre gyakrabban fordulnak hozzánk olyan igényekkel, amelyek túlmutatnak a hagyományos telekommunikációs szolgáltatásokon. Ezért bővítjük ICT-portfóliónkat olyan megoldásokkal, amelyek kézzelfogható eredményeket hozhatnak ügyfeleink mindennapi mĹąködésében. A UiPath-alapú automatizáció esetében különösen fontos, hogy olyan szolgáltatást kínálunk, amelyet saját folyamatainkban is kipróbáltunk, használunk, és amely bevált” – mondta Fülöp Gábor, a Yettel üzleti értékesítési és marketing igazgatója.

A megoldás technológiai hátterét a globális automatizációs piac egyik meghatározó szereplője, a UiPath biztosítja, amelynek platformját a Gartner is a vezető RPA-megoldások között tartja számon. A Gartner RPA-piacról szóló elemzése itt érhető el.

English Summary

Yettel is expanding its B2B portfolio with a new business process automation service based on UiPath technology, designed to help medium-sized and large enterprises improve operational efficiency. The solution uses robotic process automation (RPA) to handle repetitive, rule-based administrative tasks, reducing manual workloads and freeing up employees to focus on higher-value activities. Where needed, artificial intelligence (AI) can also support document interpretation, information processing and decision preparation. The service offers flexible robot capacity tailored to individual business needs, helping companies reduce the costs and complexity of automation. Yettel has already tested and applied the technology in its own operations, building on practical experience to support its customers. The launch marks another step in Yettel’s strategy to expand beyond traditional telecommunications and strengthen its position as a technology and ICT partner for business customers.