Új szintre léphetnek az AI-asszisztensekre épülő digitális fizetések: a Mastercard bevezette az ehhez szükséges Agent Pay technológiát, amelynek fogadására a K&H már felkészítette rendszereit. A bank informatikai rendszerei már képesek azonosítani azokat a tranzakciókat, amelyeket a felhasználó felhatalmazásával AI alapú digitális asszisztensek kezdeményeznek. Ez fontos mérföldkő afelé, hogy a jövőben az AI-asszisztensek a teljes vásárlási folyamatban – a kereséstől egészen a fizetésig – támogathassák az ügyfeleket.

A mesterséges intelligenciára épülő digitális asszisztensek egyre összetettebb feladatokat képesek ellátni. A közeljövőben már nemcsak termékeket kereshetnek vagy ajánlatokat hasonlíthatnak össze, hanem a felhasználó kérésére akár egy teljes utazást is megszervezhetnek: kiválaszthatják a legkedvezőbb ajánlatot, majd a jóváhagyást követően a fizetést is lebonyolíthatják.

Az AI-asszisztált fizetések elterjedésének egyik alapfeltétele, hogy a pénzügyi infrastruktúra felismerje és megfelelően kezelje azokat a tranzakciókat, amelyeket nem közvetlenül az ügyfél, hanem az általa felhatalmazott digitális asszisztens kezdeményez. Ennek érdekében a Mastercard bevezette az Agent Pay technológiát, amely lehetővé teszi ezen tranzakciók egyértelmĹą azonosítását. A K&H rendszerei már felkészültek ezek fogadására és biztonságos kezelésére.

A fejlesztés nem jelenti azt, hogy az AI-asszisztensek már most tömegesen vásárolnak a felhasználók nevében, ugyanakkor megteremti ennek technológiai alapjait. A cél, hogy az online vásárlás a jövőben még egyszerĹąbbé és gyorsabbá váljon, miközben a végső döntés és az ellenőrzés továbbra is az ügyfél kezében marad.

„A mesterséges intelligenciára épülő digitális asszisztensek fejlődésével a pénzügyi szolgáltatóknak is alkalmazkodniuk kell az ügyfelek változó és jövőbeni igényeihez. Hamarosan természetessé válhat, hogy valaki egy AI-asszisztenst kér meg egy utazás megszervezésére, egy termék felkutatására vagy akár rendszeres beszerzések lebonyolítására. Ezek a megoldások jelentősen megkönnyíthetik és felgyorsíthatják a mindennapi ügyintézést és vásárlást. Az ügyfél továbbra is teljes kontrollt gyakorol a döntések felett, miközben az AI leveszi a válláról az időigényes keresés és szervezés terhét. A K&H innovatív, a jövő kihívásaira időben felkészülő bankként azon dolgozik, hogy ezekben az új élethelyzetekben is biztonságos, kényelmes és megbízható fizetési megoldásokat kínáljon ügyfeleinek. A mostani fejlesztés fontos technológiai alapot biztosít ahhoz, hogy a jövőben az AI által kezdeményezett fizetések zökkenőmentesen és biztonságosan mĹąködhessenek” – mondta Lóska Gergely, a K&H informatikai és innovációs vezetője.

A technológia biztonságos mĹąködését több olyan megoldás is támogatja, amely lehetővé teszi az AI által kezdeményezett tranzakciók egyértelmĹą azonosítását. Emellett a felhasználók továbbra is maguk határozhatják meg a jóváhagyási feltételeket és a költési limiteket. Ennek köszönhetően az AI-asszisztensek a jövőben ugyanúgy megbízható támogatói lehetnek a vásárlásoknak, mint ahogyan ma az információkeresésben vagy a tartalomkészítésben segítik a felhasználókat.

A K&H fejlesztése biztosítja, hogy ügyfelei felkészülten és biztonságosan vehessék igénybe a digitális kereskedelem következő generációs megoldásait, amikor az AI-asszisztensek a vásárlási folyamat természetes szereplőivé válnak.

English Summary

K&H has upgraded its payment infrastructure to support Mastercard's new Agent Pay technology, enabling the bank to identify transactions initiated by AI-powered digital assistants on behalf of customers. The development lays the technological foundation for future AI-assisted commerce, where digital assistants could help users throughout the entire purchasing journey—from product search to payment. While AI agents are not yet making purchases at scale, the new capability ensures that such transactions can be securely recognized and processed when they become more widely available. Customers will remain in full control of approvals and spending limits, while benefiting from faster and more convenient digital shopping experiences.