A GLS Hungary országos hálózatfejlesztése újabb jelentős mérföldkőhöz érkezett: Szegeden üzembe helyezte 3 000. csomagautomatáját. Az új telepítés jól szemlélteti a hazai csomaglogisztikai piac dinamikus átalakulását, valamint azt a stratégiai irányt, amelynek mentén a GLS a vásárlói igényekre reagálva folyamatosan bővíti országos átadópont-hálózatát. 

A PwC 2026-os Csomaglogisztikai Riportja szerint a belföldi csomagautomatákba kézbesített küldemények száma az elmúlt évben több mint 50 százalékkal emelkedett, így ez vált a leggyorsabban növekvő kézbesítési formává.

3 000 GLS Automata és közel 4 000 GLS Átadópont országszerte

A vidéki hálózatfejlesztés jelentőségét jelzi, hogy a jubileumi, 3 000. GLS Automata Szegeden, az Árkád Szeged bevásárlóközpontban került átadásra. A 20 oszlopos, 236 rekeszes automata üzembe helyezésével a GLS automatáinak száma elérte a 3 000-et, amelyek már több mint 670 településen érhetők el. A csomagpontokkal együtt a vállalat közel 4 000 GLS Átadópontot mĹąködtet országszerte, több mint 820 településen.

A hálózat folyamatos bővítésének célja, hogy mind a vásárlók, mind az e-kereskedelmi partnerek számára minél több helyszínen váljanak elérhetővé a gyors és kényelmes csomagátvételi lehetőségek.

„A vásárlói elvárások egyértelmĹąen abba az irányba mutatnak, hogy a kézbesítés ne csupán gyors, hanem rugalmas is legyen, miközben a csomag útja digitálisan, egyszerĹąen nyomon követhető marad. Fejlesztéseinkkel erre a piaci változásra reagálunk: folyamatosan bővítjük automatás hálózatunkat, fejlesztjük digitális szolgáltatásainkat, és új megoldásokkal támogatjuk partnereink versenyképességét” – mondta Balázs Attila, a GLS Hungary ügyvezető igazgatója.

GLS Automata Expressz: kézbesítés már másnap reggel

A vállalat fejlesztési stratégiájának egyik meghatározó eleme a 2025 nyarán bevezetett GLS Automata Expressz szolgáltatás. A megoldás jelenleg Budapesten és öt Pest vármegyei déli agglomerációs településen érhető el, közel 600 automata bevonásával, ami a teljes országos hálózat mintegy 20 százalékát jelenti.

A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a feladás napján átadott csomagok már másnap reggel megérkezzenek az automatákba, akár szombati kézbesítéssel is. Ez jelentős előnyt kínál az e-kereskedők számára, hiszen gyorsabb kiszolgálást biztosít a Magyarországra érkező importcsomagokkal szemben, miközben felár nélkül érhető el, ezzel is ösztönözve a visszatérő vásárlásokat.

Az Automata Expressz a hálózat mĹąködésének hatékonyságára is kedvező hatást gyakorolt: a címzettek délig 63 százalékkal több csomagot vettek át az automatákból a szolgáltatás bevezetését követően, mint korábban.

A GLS automatahálózat megnyitása az e-kereskedelmi partnerek számára

A GLS a logisztikai partnerek mellett immár e-kereskedelmi partnereinek is lehetőséget biztosít arra, hogy akár 1 500 GLS automatát integráljanak saját szolgáltatásaikba.

Az együttmĹąködési modell lehetővé teszi, hogy a partnerek saját click & collect rendszereiket kapcsolják a GLS infrastruktúrájához, ezáltal csökkentve mĹąködési költségeiket, miközben ügyfeleik számára még rugalmasabb átvételi lehetőségeket kínálhatnak. Az automaták üzletek elé történő kihelyezése emellett bérleti díjból származó többletbevételt és növekvő vásárlói forgalmat is eredményezhet.

Címke nélküli automatás visszaküldés

A PwC 2026-os Csomaglogisztikai Riportja szerint a vásárlók egyre nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a visszaküldési folyamat egyszerĹąségének: a válaszadók 60 százaléka alapelvárásnak tartja az egyszerĹą, akár díjmentes visszaküldést, míg 52 százalékuk nagyobb valószínĹąséggel rendel újra olyan webáruházból, ahol a visszáru kezelése problémamentes volt.

A GLS Automata visszáru szolgáltatása lehetővé teszi a csomagok automatából történő visszaküldését címkenyomtatás nélkül. Ez nemcsak kényelmesebb megoldást kínál a vásárlóknak, hanem a kereskedők számára is hozzájárul a magas színvonalú ügyfélélmény biztosításához és a vásárlói lojalitás erősítéséhez.

A digitális fejlesztések következő lépéseként a GLS Hungary mobilalkalmazásában hamarosan elérhetővé válik a visszaküldési szolgáltatás is, amelyet a TOP 500 e-kereskedő bevonásával vezetnek be. Ennek köszönhetően a vásárlók még gyorsabban és egyszerĹąbben indíthatják el visszaküldéseiket. A vállalat szerint a visszáru-folyamatok egyszerĹąsítése ma már az e-kereskedelmi ügyfélélmény egyik meghatározó eleme.

Fókuszban a digitális fejlesztések

A GLS Hungary mobilalkalmazása 2024 nyarán indult el, és olyan szolgáltatásokat kínál a felhasználóknak, mint a valós idejĹą csomagkövetés, a rugalmas átirányítás vagy a csomagfeladás.

2026 februárjától az alkalmazás a GLS VIP hĹąségprogrammal is kiegészült, amelynek keretében a címzettek és az alkalmazáson keresztül csomagot feladó ügyfelek virtuális csomagokat gyĹąjthetnek, amelyeket GLS-kedvezményekre és partnerkuponokra válthatnak be.

Az alkalmazás és a hĹąségprogram fejlesztése folyamatos, ezért a jövőben további funkciók és kedvezmények bevezetése várható.

„A csomaglogisztika ma már jóval többet jelent a kézbesítésnél: komplex vásárlói élményt kell nyújtania. A rugalmas átvételi és átirányítási lehetőségek, a gyors kiszállítás, az egyszerĹą visszaküldés és a digitálisan támogatott, folyamatos csomagkövetés együttesen formálják a jövő szolgáltatásait. A GLS célja, hogy ezeken a területeken továbbra is meghatározó szereplő maradjon Magyarországon” – tette hozzá Balázs Attila.

English Summary

The GLS Hungary parcel locker network has reached a major milestone with the installation of its 3,000th parcel locker in Szeged, reflecting the rapid growth of out-of-home delivery solutions in Hungary. The company now operates 3,000 lockers across more than 670 locations and nearly 4,000 parcel collection points nationwide. To meet growing demand for faster and more flexible delivery options, GLS continues to expand its network, introduce new services such as GLS Parcel Locker Express, and enhance its digital capabilities. The company is also opening part of its locker infrastructure to e-commerce partners and simplifying returns through label-free locker-based return services. These developments support evolving consumer expectations for convenience, speed, and seamless digital parcel management.