A Miskolci Egyetem „Adatvezérelt és fenntartható vállalat” konferenciáján mutatkozott be a HotelMentor.ai – egy úttörő, magyar fejlesztésĹą mesterségesintelligencia-platform, amely átfogó megoldást kínál a szállodaipar legfontosabb kihívásaira. A rendszer a több évtizedes szakmai tudást ötvözi a legkorszerĹąbb technológiával, új fejezetet nyitva a hazai és nemzetközi vendéglátás digitalizációjában.

A magyar szállodák – a világpiaci trendekhez hasonlóan – komoly nehézségekkel küzdenek: munkaerőhiány, alacsony feladatkezelési hatékonyság, széttagolt adatáramlás és akadozó vendégkommunikáció rontják a jövedelmezőséget és a szolgáltatás minőségét. Ezekre a problémákra nyújt választ a HotelMentor.ai, amely a mesterséges és a természetes intelligencia összehangolt erejével növeli a hatékonyságot, javítja a vendégélményt és támogatja a profitnövekedést.

A platformot olyan tapasztalt szakemberek fejlesztik, mint Csobota-Kis Árpád, aki több mint 40 éves oktatási és nemzetközi szállodaipari menedzsment múlttal rendelkezik, valamint Oláh Sándor és Benesóczky Ádám, akik a technológiai és programozási hátteret biztosítják. Munkájukat tanácsadóként erősíti Turcsán Tamás Péter, a hazai startup-ökoszisztéma elismert alakja és az MI üzleti alkalmazásának kutatója. Ez a szakmai összefogás garantálja, hogy a platform valódi iparági igényekre épüljön.

A HotelMentor.ai moduláris felépítésének köszönhetően komplex, mégis rugalmas megoldásokat nyújt a szállodák számára. Kiemelkedően innovatív a feladatkiosztási és projektmenedzsment modulja, amely automatizálja a munkafolyamatokat, és biztosítja, hogy egyetlen teendő se maradjon el.

Külön hangsúlyt kapott az értékesítés és a foglalások támogatása is: az intelligens chatbot már az érdeklődési szakaszban kiszĹąri a nem releváns megkereséseket, akár 90%-kal csökkentve a felesleges ajánlatkéréseket és növelve a konverziót.

A rendszer része a Recepciós Asszisztens és Ügyféltámogatási modul is, amely a nap 24 órájában, több nyelven válaszol a vendégek kérdéseire, tehermentesítve a személyzetet és javítva a vendégélményt. Emellett új upsell lehetőségeket is felismer. A fejlesztők további modulokon is dolgoznak, amelyek önállóan aktiválhatók, és egy központi irányítópultba futnak össze.

A szállodavezetők számára külön Vezetői Személyi Asszisztens készül, amely jelenleg tesztüzemben mĹąködik, és hamarosan ingyenes IOS- és Android-applikáció formájában lesz elérhető, támogatva a napi döntéshozatalt és információkezelést.

A platform kiemelt figyelmet fordít az adatbiztonságra, és könnyedén integrálható a meglévő PMS-, banki és egyéb rendszerekkel. A bevezetés strukturált, mĹąködés-elemzéssel induló folyamat keretében történik. A fejlesztők már egy ismert balatoni szállodában pilot teszt keretében mĹąködtetik a rendszert, amelynek funkcióival a konferencia résztvevői élőben is megismerkedhettek.

A technológia bevezetését egy ingyenesen letölthető digitális könyv is segíti, amelyet a weboldalra feliratkozók a konferencia napjától érhetnek el. A „Mesterséges intelligencia a szállodavezetésben” címĹą kiadvány gyakorlati útmutatást ad a szállodák számára a modern, rendszerszintĹą automatizálás bevezetéséhez.

A HotelMentor.ai miskolci debütálása nem csupán termékbemutató, hanem annak bizonyítéka is, hogy a magyar innováció képes világszínvonalú, iparágspecifikus megoldásokat létrehozni. A fejlesztők céljai között szerepel az egyetem szakértőivel való együttmĹąködés bővítése és a nemzetközi terjeszkedés franchise modellben, amely globálisan is versenyképessé teheti a magyar platformot.

English Summary

HotelMentor.ai, a groundbreaking Hungarian AI platform designed for the hospitality industry, made its debut at the University of Miskolc’s Data-Driven and Sustainable Enterprise Conference. The system combines decades of hotel management expertise with cutting-edge technology to address the sector’s most pressing challenges, from labor shortages to fragmented data management. Its modular architecture offers innovative tools for task management, sales support, and 24/7 multilingual guest communication. A dedicated Executive Assistant app for hotel managers is also in development and will soon be available for free on iOS and Android. With ongoing pilot tests and plans for international expansion through a franchise model, HotelMentor.ai aims to bring world-class, industry-specific innovation to hotels worldwide.