Az angliai székhelyĹą Quocirca úgy jellemzi a piacvezetőket, mint akiket "megkülönböztet erősségük és széleskörĹą globális jelenlétük, valamint priorizálják erőfeszítéseiket és befektetéseiket annak érdekében, hogy nyerni tudjanak ezen a szoros versenyt diktáló piacon." A jelentés megvizsgálja a multifunkcionális berendezések versenyképes területeit, és megvitatja a piac főbb hajtóerőit és trendjeit, amelyek meghatározzák az MPS jövőbeni helyzetét.

Miközben sok MPS ajánlat szorosan az eszközökre és a nyomtatás menedzselésére fókuszál, a Ricoh multifunkcionális berendezéseit a Ricoh Managed Document Services (Ricoh menedzselt dokumentum-szolgáltatások) részeként szállítja. A Ricoh menedzselt dokumentum-szolgáltatása holisztikus, öt-szakaszos adaptív modellt alkalmaz.

Ez a megközelítés egy egyedülálló és összetett MDS megoldást jelent minden ügyfél számára. Egy olyan megoldást, amely az összes üzleti információs területet figyelembe veszi, beleértve a bejövő (beszerzés), feldolgozás (munkafolyamat) és kimeneti (forgalmazás) szakaszait akár papír alapú, akár elektronikus a munkavégzés. A Ricoh segíti az iWorker munkatársak támogatását — akár az irodában, akár mobil vagy virtuális formában — a megfelelő információval a megfelelő időben a megfelelő formában, kitĹązve célul az optimális üzleti döntések elérését.

Egyre több szervezet dolgozik a teljesítmények javításán az információk digitalizálásával, az akadálytalan munkafolyamatokkal, valamint a megfelelő információk sokkal gyorsabb továbbításával a megfelelő emberekhez, a megfelelő időben. A Ricoh menedzselt dokumentum-szolgáltatásaival elősegíti a konkrét célok elérését az innovatív, egyénre szabott megoldásokon keresztül, amik magukban foglalják az emberek, a folyamatok és a technológia gondos felügyeletét.

A Quocirca jelentésén kívül a Gartner a Ricoh-t a "vezető négyek" közé sorolta az éves Magic Quadrant: Managed Print Services Worldwide jelentésében, és a világ legjobb három cége közé sorolta a 2012-es Competitive Landscape: Managed Print Services, Worldwide kategóriában. A Ricoh-t szintén vezető helyre sorolták a The Forrester Wave: Managed Print Services, Q2 2012 jelentésben.

A Forrester a lehető legmagasabb pontot adta a Ricoh-nak a menedzselt dokumentum-szolgáltatások (MDS) programjának a "technology and solution ownership", az "enterprise print support", és az MPS market experience" kategóriákban. Az IDC MarketScape: Worldwide Managed Print Services 2011 Hardcopy Vendor Analysit a Ricoh-t vezető helyre sorolta a menedzselt nyomtatási szolgáltatások (MPS) területén.

A Ricoh menedzselt dokumentum-szolgáltatásairól, a keretszállításokról illetve a szolgáltatások portfóliójáról további információ itt található.