A Magyar Telekom a pályázatával olyan alapítványokat, civil szervezeteket kíván támogatni, akik telefonon keresztül nyújtanak lelkisegély -szolgálatot, tanácsadást.  A pályázat ahhoz kíván hozzájárulni, hogy az egyébként igen kevés büdzsével mĹąködő, de a társadalom számára fontos, és nélkülözhetetlen szolgáltatást nyújtó civil szervezetek még hatékonyabban és szélesebb körben végezhessék munkájukat. A sikeres pályázók 24 hónapon át használhatják majd havidíj-mentesen a Telekom Virtualoso VoiceCenter szolgáltatását. A Virtualoso VoiceCenter számukra azért nyújt majd nagy segítséget, mert olyan virtuális híváskezelő rendszer, amellyel gyorsan és hatékonyan kezelhetők a bejövő hívások, így nem vész el egyetlen rászoruló hívása sem. A segítséget kérők hívását mindig fogadni tudja, foglalt vonal esetén átirányításra is lehetőséget kínáll, vagy visszahívást is felajánlhat a rendszer. Az ügyfélszolgálati kapacitás dinamikusan bővíthető, a beállítható mellékek száma egyszerĹąen variálható.

A pályázatra azok a non-profit szervezetek pályázhatnak, amelyek a vállalattól közvetlen felkérést, meghívást kaptak, és a Magyar Telekommal jelenleg is kapcsolatban állnak a hello holnap!  kezdeményezés révén. A Magyar Telekom a sikeres pályázókkal adományozási megállapodást köt, melyben lefekteti a megítélt támogatás felhasználására vonatkozó feltételeket.