Az Intercash Zrt. a Western Union fő képviselője hazánkban: valamennyi kifizetés a cég hálózatán keresztül történik. Az állandó mozgásban lévő rendszer kiszolgálásához a legmodernebb technológiát használják. Ezért is gondolta úgy Szamosvölgyi Csaba, az Interchange Csoport informatikai vezetője, hogy elindulnak az Invitel innovációs pályázatán.

Megengedheti magának egy cég, hogy nem foglalkozik innovációval?

Ha sikeres szeretne lenni, szerintem nem. A KKV-k tekintetében a költséghatékonyság és emellett a modern innovatív technikák alkalmazása kiemelt jelentőséggel bírnak. ValószínĹąleg akkor mĹąködünk jól, ha ezek a dolgok egymásra épülnek azaz, ha a modern technika, az innováció tesz minket hatékonnyá, üzletileg sikeressé. Tapasztalatból tudjuk, hogy ez nagyon fontos, éppen ezért is jó ötlet az InnoMax Díj, amely pontosan erre, az innováció fontosságára hívja fel a figyelmet.

Miért indulnak InnoMax pályázaton?

Az InnoMax elsősorban egy jó lehetőség arra, hogy szélesebb körben is megismertethessük magunkat és elmondhassuk, elkötelezettek vagyunk az innováció és ezen belül is leginkább a modern telekommunikációs technikák iránt. Azért kiemelt terület nálunk a telekommunikáció, mivel Western Union pénz átutalással foglalkozunk és mĹąködésünk egy 558 kifizető helyből álló ügynök hálózaton alapszik. Tehát rendkívül fontos, hogy jól mĹąködjön a kommunikációs rendszer. Ehhez egy call center ad hátteret, melynek folyamatos mĹąködése az üzletmenetünk szempontjából kritikus, ezért a legmodernebb technológiát használjuk az Invitel segítségével.

Mit jelent az Ön számára az innováció a hétköznapi munkamenetben, az üzlet nyelvén?

Ha az elmúlt időszakot nézzük, akkor elsősorban megtakarítást, amelyet a telefonszámlánkon és az internet kapcsolatunkon realizáltunk. Másodsorban az új IP telefonhálózatból fakadóan, jobb szolgáltatás minőséget és könnyebb, hatékonyabb munkavégzést érünk el. Ez azt is jelenti, hogy az innovatív technológia új innovatív szolgáltatások kifejlesztését is lehetővé teszi számunkra, melyet hagyományos telefon előfizetéssel nehezebben tudnánk megvalósítani, egyszerĹąen azért, mert a technológia nem alkalmas rá. Ez az innováció, az új szolgáltatás pedig további üzleti nyereséget is jelent majd reményeink szerint. Ehhez a fejlesztéshez kapcsolódik az a projekt is, amivel az InnoMax Díjra pályázni fogunk.

További információk itt.