A mai naptól kezdve a KLM Holland Királyi Légitársaság a nap 24 órájában jelen van a közösségi oldalakon. Déltõl késõ éjszakába nyúlóan pedig 450 önkéntesük a KLM-hangárban valós idõben azonnal válaszolja meg a Facebookon, Twitteren és a Hyves-en feltett kérdéseket.

A “Live Reply” program keretében 450 KLM önkéntes dolgozik három mûszakban, akik a Tweetekre, Facebook posztokra és a Hyves-on közzétett ‘scraps’-ekre válaszolnak mindössze 140 karakter felhasználásával.

“Követőik” és “Barátaik” hollandul és angolul léphetnek kapcsolatba a KLM-mel és tehetik fel kérdéseiket utazásaikkal és repülõjegyeikkel kapcsolatban. A KLM továbbá minden rajongóját értesíti újdonságairól és izgalmas kampányairól.