A projekt keretében elvégzett fejlesztések három fő cél köré csoportosíthatók.

Az elsődleges cél az e-ügyintézés bevezetése volt, azaz az ügyfelek információhoz való hozzáférésének megkönnyítése az egyes ügytípusok (mĹąemlékek, régészeti lelőhelyek, mĹątárgyak, valamint lapnyilvántartás) esetében. A környezetvédelmet és hatékonyságot egyaránt szolgáló újításnak köszönhetően az ügyfeleknek ezután nem kell bajlódniuk különböző nyomtatványok kitöltésével és a sorban állást is megspórolhatják, ha az Ügyfélkapun keresztül küldik el kérésüket a Hivatalnak.

A második célkitĹązés olyan elektronikus szolgáltatások bevezetése volt, melyek során a beérkező megkeresések adminisztrációja teljesen vagy részben automatizáltan történik, ügyintézői közremĹąködés nélkül. Ilyen szolgáltatás például a mĹąemlék- illetve régészeti lelőhelyek, mĹątárgyak nyilvántartására vonatkozó egyedi vagy csoportos tájékoztatás.

Az ügyfelek teljes körĹą és gyors kiszolgálása mellett azonban fontos szempont volt a Hivatal belső mĹąködésének fejlesztése is. A harmadik elérendő eredmény tehát az ügyintézési hatékonyság növelése és az átlagos ügykezelői időráfordítás csökkentése volt. E cél eléréséhez szükség volt a nyilvántartási rendszer racionalizálására, amit ún. térinformatika-alapú nyilvántartás és új ügyiratkezelő rendszer bevezetésével értek el.