Szakértők ugyanis azzal magyarázzák a kiesést, hogy túl kevés felhasználó csatlakozott a szolgáltatáshoz, s így a Skype egyes verziói nem tudták kihasználni a rendszernek azt a tulajdonságot, hogy amikor két felhasználó között valamilyen hálózati zavar miatt a Skype nem tudja létrehozni a kapcsolatot, akkor más felhasználók - úgynevezett szuper csomópontok - közbeiktatásával próbál meg a Skype kapcsolatot létesíteni. Ha túl kevés a felhasználó, akkor ilyen szuper csomópont is kevés van, a felhasználó számára pedig úgy tĹąnik, hogy a rendszer leállt. A Skype ezen a problémán úgynevezett mega szuper csomópontok létesítésével próbál segíteni, de ez nem menet egyik pillanatról a másikra, így állt elő - különösen a videóhívásoknál - a látszólagos szolgáltatáskiesés.