A Konica Minolta eltávolította ezeket a termékeket a piacról és eljárást indít azon gyártók és forgalmazókkal szemben, akik megpróbálták aláásni a Konica Minolta hírnevét, és ezáltal megbélyegezni a céget. A Konica Minolta régiós szimbólumokat és feliratokat helyez el a dobozokon és magán a festékpatronokon, hogy ezáltal világossá váljon, hogy melyik piacra szánja a cég a termékeket. Az európai termékek legfőbb azonosítója egy kör szimbólum.

Hamis toner vásárlása esetén az alábbi veszélyek fordulhatnak elő:
·    Rossz nyomtatási minőség.
·    Rossz minőségĹą csomagolás.
·    Szivárog a termék.
 
A cég felkéri vásárlóit, hogy amennyiben a vásárolt termék eredetiségével kapcsolatban bármilyen kételyük van, lépjenek kapcsolatba a központi irodával, vagy a termékspecialistákkal.