A hivatalos jelentés szerint a hiba az operációs rendszer SD-kártya meghajtójában található, pontosabban az sdbus.sys modulban. Ha a felhasználók normál módban olvassák be a fájlokat a kártyáról, akkor nem kerülhet sor adatvesztésre, ha viszont átváltanak a gyorsabb ADMA módba, akkor már előfordulhat, hogy a másolni kívánt tartalom megsérül, sőt a legrosszabb esetben felismerhetetlenné válik az adathordozó. A redmondi konszern azonban már el is készítette a hibát befoltozó javítást, melyet egyelőre még csupán manuálisan, a Microsoft Download Center-ből tölthetnek le az internetezők egy az eredetiséget vizsgáló WGA-próba után. A 32 bites verziót innen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=c7494e1d-81d4-4974-a268-6ec0a71d12f9), a 64 bites patch-et pedig innen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=3b104619-6389-4065-812d-2d9233f59852) tölthetik le a Windows 7 felhasználók.