Új adattárházi, üzletiintelligencia- és kapcsolatközponti szolgáltatások és megoldások

EMC Data Warehouse Services – A leghatékonyabb eszköz az üzletiintelligencia-alkalmazásokhoz és mindenre kiterjedő elemzésekhez szükséges, üzleti szempontból kritikus adatok összegyĹąjtésére, konszolidálására és rendszerezésére. Az EMC konzultánsai a cég BI Accelerator Framework (üzletiintelligencia-támogatási keretrendszer) termékének bevonásával bővítve a Microsoft Fast Track megvalósításokat – segítve ezzel a fejlesztések idő- és munkaigényének jelentős csökkentését. A keretrendszer előre összeállított és megtervezett ágazati adatmodelleket tartalmaz, amelyek az adatokat az ügyfelek üzleti látásmódjának megfelelő formában kínálják, így erősen javítják a felhasználói elfogadottságot. Az EMC képes úgy beállítani az OLAP- kockákhoz használt adatbázisokat, hogy gyorsabbá váljon a többdimenziós elemzési kérések megválaszolása és a jelentések elkészítése – ami a kiinduló okok feltárását is megkönnyíti.

EMC Business Intelligence for Infrastructure Service – Javítja a döntéshozatalt mivel valós időben megismerhetővé teszi a tevékenység alapjául szolgáló infrastruktúrát. A jelenlegi informatikai jelentéskészítési és elemzési rendszereket kibővítő üzletiintelligencia-rendszert kínál, mivel az ügyfelek számára a tárolók, adatbázisok, operációs rendszerek és hálózati mérések legfontosabb teljesítményjelzői alapján készülő (KPI alapú) jelentéseket, elemzéseket és riasztásokat kínál. A Microsoft SQL Server és a Microsoft PerformancePoint Server használatával az EMC tanácsadói teljesítmény- és kapacitási adatokat, KPI alapú trendelemzési és előrejelzési lehetőségeket építenek be a begyĹąjtött adatok üzleti célok szempontjából történő értékeléséhez.

EMC Contact Center Services and Solutions – Holisztikus nézetbe foglalja a kapcsolatkezelési mĹąveleteket azzal, hogy hozzásegíti a szervezeteket a kapcsolatközponti stratégia és az üzleti célok tisztázásához, majd a célok teljesítéséhez. Támogatja az optimális kapcsolatközponti teljesítmény beállítását a folyamatok tökéletesítését, a valós idejĹą átláthatóság és a jobb döntéshozatal megteremtését, de a hatékonyságot is növeli.

Az EMC Proven Solutions alkalmazásával javítható az infrastruktúra hatékonysága és csökkenthető a teljes élettartamra vetített összköltség. Az EMC az EMC Proven Solutions for Microsoft SQL Server 2008 termékkel is bővíti választékát, amely lehetőséget ad a teljes élettartamra vetített összköltség csökkentésével, konszolidációval, virtualizációval, teljesítménnyel, méretezhetőséggel és rendelkezésre állással kapcsolatban megfogalmazott igények kielégítésére. Az EMC Proven Solutions („bevált EMC-megoldások”) olyan szigorúan tesztelt, átfogó megoldásokat takar, amelyeket a legnehezebb informatikai problémák megoldásához terveztek – az üzletmenet-folytonosság univerzális feladatától kezdve a speciális alkalmazáskövetelmények kielégítéséhez. Minden megoldást a legjellemzőbb ügyfélfeladatok és használati módok széles körének figyelembe vételével készítettek, teszteltek és dokumentáltak, így biztosítva a gyors, kiszámítható és mérhető eredményeket. Az egyik új megoldás megmutatja, hogyan használhatja ki az alkalmazó szervezet a többszintĹą tárolás előnyeit azáltal, hogy a leggyakrabban használt adatokat a leggyorsabb, vállalati szintĹą Flash-meghajtókon tartja, míg a ritkábban szükségeseket olcsóbb SATA lemezegység-típusokon – az SQL-adatbázisok megóvása mellett –, úgy, hogy a gazdagép CPU-ciklusidejét ne befolyásolja. Ezzel maximális teljesítmény érhető el a kritikus fontosságú adatok esetében, minimális szinten tartható a tárolóeszközök hely- és energiaigénye és csökkenthető a teljes élettartamra vetített összköltség.