A Microsoft hivatalos közleménye szerint az új megoldással akár 70 százalékkal alacsonyabbak lehetnek egy adott vállalati rendszer üzemeltetési költségei, miközben a hatékonyság 20 százalékkal is nőhet. Az Exchange Server 2010 számos újítást tartogat: ilyen például az univerzális postafiók, amellyel az e-mailek, valamint a hang-, chat- és sms- és egyéb szöveges üzenetek egy helyről kezelhetők és bármilyen eszközre továbbíthatók. Az új verzióban emellett lehetőség van az egyes „beszélgetések” elnémítására is, azaz ha nem akarunk, nem kell tovább részt venni bennük. A MailTips a véletlen adat-kiszivárogtatást hivatott megelőzni, ami igencsak fontos lehet a vállalati kommunikációs rendszerek esetében. A szoftver a fentieken kívül új típusú archiválási szolgáltatásokat is kínál a felhasználóknak.

Stephen Elop, a Microsoft vállalati szoftverekért felelős vezetője a berlini Tech Ed Europe 2009 konferencián elmondott beszédében elmondta, hogy már most több neves cég, például a Bank of America, az NEC és a Philips is átállt az Exchange Server 2010 használatára. A csak 64 biten futó szoftver próbaverziója kipróbálásra letölthető a Microsoft termékoldaláról (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=05741f65-2a7b-4070-879f-d74208d6171d#tm