Az ajánlás - amelyet a bizottság inkább a tagállamokra vonatkozó kötelezettségként szeretne kezelni - a hívásvégződtetési díj kiszámításáról rendelkezik, vagyis a más szolgáltató hálózatából érkező hívás kapcsolásáért a szolgáltató által felszámított, minden telefonszámlán megjelenő nagykereskedelmi díjról.

 Mint a testület rámutatott, "a telefonszolgáltatók közötti ártorzulásnak az egész Európai Unióra kiterjedő kiküszöbölése csökkenteni fogja a tagállamokon belüli és a tagállamok közötti beszédhívások fogyasztói árát, miáltal az üzleti és a lakossági fogyasztók mintegy 2 millió eurót takaríthatnak meg a 20092012-es időszakban, és elő fogja segíteni a beruházást és az innovációt az egész távközlési ágazatban".

 A mobilhívás-végződtetési díj eddig széles tartományban mozgott az Európai Unión belül: 2008-ban Cipruson percenként mindössze 2 eurocent, míg Bulgáriában percenként 15 cent volt (Magyarországon, 8,36 cent). Ezenkívül a mobilhívások végződtetési díja (átlagosan 8,55 cent percenként) jellemzően tízszer magasabb, mint a vezetékes hívásoké (amely átlagban 0,57 és 1,13 cent közé esik). A magasabb mobilhívás-végződtetési díj miatt a vezetékes szolgáltatók és a kis mobilszolgáltatók nehezen tudnak versenyre kelni a nagy mobilszolgáltatókkal.

 - Ez nem egyeztethető össze a vezetékes és a mobiltelefonos alkalmazások közötti konvergenciával, és jelentős torzulást eredményezhet a tagállamok közötti és a szolgáltatók közötti versenyben mondta Viviane Reding uniós távközlési biztos. Neelie Kroes versenypolitikai biztos hozzátette, hogy "a hívásvégződtetési díjak hatékony szintre való leszorítása növelni fogja a versenyt, vagyis az európai fogyasztók hasznára válik".

 Az ajánlásban a bizottság meghatározza azokat a költségtényezőket, amelyeket az Európai Unió összes nemzeti távközlési szabályozó hatóságának figyelembe kell vennie a hívásvégződtetési díjak meghatározásakor, e díjakat ugyanis nem a piac határozza meg.

 A végződtetési díjak ezáltal a mostaninál jóval alacsonyabb szint felé fognak közelíteni: az ajánlást kísérő bizottsági személyzeti munkadokumentum szerint 2012 végére percenként 1,5 és 3 cent között fognak alakulni.