A HP új termékének köszönhetően az ügyfeleknek ezentúl - a kártyás telefon-előfizetéshez hasonlóan - elég krediteket vásárolniuk. A kreditek segítségével pedig igénybe vehetik azokat a szolgáltatásokat, amelyekre minden hónapban, folyamatosan szükségük van, illetve néhány kreditet pedig tartalékolhatnak nem várt események bekövetkezésére, amikor eseti alapon hívhatnak le szolgáltatást a HP szakembereitől. A kreditvásárlók egy több mint 120 különböző, köztük szerver, virtualizációs, hálózati, biztonsági, szoftver és adatközpontokhoz kapcsolódó szolgáltatást magában foglaló menüből választhatják ki azokat az üzleti kritikus szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van. A szolgáltatások között megtalálható a hĹątési rendszer optimalizálása, a VMware kapacitástervezés, az adattároló eszközök teljesítményének növelése, a kritikus rendszerek monitorozásának kiépítése és az üzemeltetési folyamatok átvilágítása a HP ITSM keretrendszere alapján. Mindezeken felül a HP Proactive Select hozzáférést biztosít központi információs adatbázisokhoz, tréningekhez, illetve esettanulmányokhoz is.

A HP természetesen segít kiválasztani a legfontosabb szolgáltatáselemeket, illetve az infrastruktúra ismeretének tükrében javaslatot tesz a tartalék kreditek számára, így az ügyfelek egy-egy rendkívüli esemény bekövetkeztekor kreditkeret segítségével azonnal igénybe vehetik a szükséges szolgáltatást.

A HP Proactive Select segítségével az ügyfelek gyorsan felvehetik a kapcsolatot a HP szakembereivel, így csökkenthetik az üzleti kritikus alkalmazások üzemszünetéből származó kockázatot. egyúttal rugalmasabban tervezhető az emberi erőforrás igény, s a vállalatok gyorsabban reagálhatnak minden egyes eseményre, illetve új üzleti igényre.