Bár szaporodnak az interneten az üzleti megoldások, többek között a CRM és az ERP piacával, a termékek jellemzőivel, bevezetési és üzemeltetési gyakorlatával foglalkozó magyar nyelvĹą weboldalak, a Business Online táblázatos összeállítása és cikksorozata jól kiegészíti ezt a témát.

A Business Online szerkesztője elsőként az operatív CRM piacának nagyágyúira összpontosítva néztett körül, mi változott az elmúlt néhány évben, úgy a termékek (funkcionalitás, technológia stb.), mint a piac összetétele és felosztása terén. A programok főbb jellemzőit a témával összefüggő tabella tartalmazza, míg a termékek és a piac mélyebb megismeréséhez a piacvezető termékek hazai képviseletei közremĹąködésével készült cikksorozat első és második része járulhat hozzá.