A HP az év elején jelentette be, hogy további befektetéseivel elsősorban a személyazonosság-kezelési termékeket használó, már meglévő ügyfeleit támogatja az új termékeladások helyett. A HP jelenlegi ügyfelei kihasználhatják a program előnyeit, és áttérhetnek a Novell iparági vezető megoldásaira, így a magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtó személyazonosság-kezelési megoldások ezután is biztosítottak számukra. A HP továbbra is nyújt terméktámogatást azoknak az ügyfeleknek, akik nem térnek át a Novell megoldásaira.

A HP és a Novell áttérési programja átfogó támogatást és a következő szolgáltatásokat nyújtja az áttérési folyamat során:

• Licencjóváírás a HP Identity Center jelenlegi felhasználói számára: az első 12 hónapra a Novell teljes licencjóváírást biztosít a személyazonosság-kezelési és biztonságfelügyeleti termékeire áttérő ügyfeleknek.
• Áttérési szolgáltatások: a HP tanácsadó és rendszerintegrációs csapatának szolgáltatásaival az áttérés zökkenőmentes, a napi üzletmenetet minimálisan érinti.
• Áttérési eszközök közös fejlesztése: a HP és a Novell olyan eszközöket fejleszt, amelyekkel a szolgáltatásokat nyújtó csapataik automatizálhatják és megkönnyíthetik az áttérést a HP Identity Center és a Novell megoldásai között.