A kutatás eredményei arra utalnak, hogy az adatközpontok vezetőinek legfőbb gondjait a mindent átható szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások, az adatközpontok folyamatos növekedése és a személyzettel való ellátás jelentik. A költségvetés nem nő együtt az adatközponttal, és a szolgáltatás szintjére vonatkozó szigorú megállapodások a költségek csökkentése céljából új eszközök alkalmazását ösztönzik. A kutatás kimutatta, hogy

·    a válaszadók hatvanöt százalékánál léteznek a szervezetben szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások,
·    harminckét százalék jelezte, hogy a vállalt szolgáltatási szintek gyorsan nőttek,
·    ötvenegy százalékuknál több probléma adódott az elmúlt két év során a vállalt szolgáltatási szint biztosításával,
·    nyolcvanöt százaléknál a szolgáltatás vállalt szintje legalább apránként nőtt az elmúlt két év alatt. 
A szolgáltatás vállalt szintjének teljesítésében mutatkozó, lényegesen megnőtt nehézségek az adatközpont bonyolultságára és vegyes felépítésére, valamint a jártasság hiányára vezethetők vissza. Mind a mennyiségi, mind a minőségi szempontú kutatás arra utal, hogy az üzleti problémákat értő, képzett személyzetet találni jóval nagyobb problémát okoz, mint a költségvetési megszorítások miatt a megfelelő személyzet hiányából adódó gondok. Mindezeket tetézi, hogy az adatközpontok folyamatosan nőnek, és ez valószínĹąleg a jövőben sem lesz másképp. A kutatás kimutatta, hogy

·    a válaszadók ötvenkét százaléka szerint adatközpontjuknak nem elegendő a személyzete,
·    a válaszadók hatvankilenc százaléka tárta fel, hogy adatközpontjuk legalább évi öt százalékkal nő, 11 százalékuknál ez legalább 20 százalék, 
·    a költségvetés a világban az elmúlt két év alatt átlagosan csupán 7,1 százalékkal nőtt. 

Átlagosan három százalékos inflációt figyelembe véve az adatközpontok költségvetése az elmúlt öt évben csupán minimálisan nőtt. A megállapítások szerint a szervezetek korlátozott költségvetésük nagyobb hányadát az értékteremtés helyett az üzemfenntartásra fordítják.