Az amerikai piackutató szerint azonban egyelőre nem sikerült kiváltania az egyes szolgáltatók által remélt, mások által pedig rettegve várt drámai hatást.

Az IDC legújabb tanulmánya szerint a kis- és nagyméretű mobilszolgáltatók előnyükre tudják fordítani a számhordozhatóságot, és márkaépítésre összpontosító, hosszú távú és átfogó mobil-számhordozhatósági stratégiával annak potenciális negatív hatásait is el tudják kerülni.

A távközlési piac liberalizálásában fontos lépésnek tartott és az uniós irányelv által is előírt számhordozhatóság lehetővé teszi, hogy a mobilfelhasználók a számuk megváltoztatásával járó költségeket és kényelmetlenségeket elkerülve váltsanak mobilszolgáltatót. Ezzel párhuzamosan hatósági előírások élénkítik a szolgáltatók közötti versenyt, és akadályozzák meg, hogy a szolgáltatók a hálózatot váltó ügyfelek szankcionálásával erősítsék piaci pozíciójukat.

Az IDC szerint három fő tényező gyakorol hatást a felhasználói migrációra: a felhasználói motiváció, a szolgáltatók promóciós tevékenysége, valamint a számhordozás akadályai, azon belül a díjak és a hosszadalmas eljárások. Ugyanakkor a szolgáltatóváltási döntés fő mozgatórugója a meglévő szolgáltatóval kapcsolatos attitűd.

Az IDC vizsgálata szerint a kelet-közép-európai országok többségében viszonylag alacsony a hordozott számok összesített aránya: az összes előfizetés kevesebb mint 1 százaléka. Ez részben azzal magyarázható, hogy csak egészen a közelmúltban vezették be a számhordozhatóság szabályozását. Tény az is, hogy az ügyfelek lassan alkalmazkodnak a változásokhoz.

A tanulmány szerint az egyetlen kivétel Észtország, ahol a felhasználók 4,2 százaléka váltott szolgáltatót a számhordozhatóság 2005. januári bevezetése óta.

A kutatás szerint, bár a felhasználói migráció aránya a régió egész területén viszonylag alacsony, a szolgáltatót váltó ügyfelek száma várhatóan nőni fog a következő években, amint a felhasználók hozzászoknak majd a lehetőséghez, és a hatósági beavatkozás egyre több akadályt szüntet meg a számhordozhatóság területén.

Magyarországon a 2004 májusa óta igénybe vehető mobil-számhordozás keretében a három mobiltelefon-szolgáltató ügyfelei márciusban 4 ezer számot hordoztak. A Nemzeti Hírközlési Hatóság adatai szerint a számhordozás március végéig összesen 155 708 mobilszámot érintett.