Hasonló gondokról egy jó ideje lehetett már olvasni a felhasználói fórumokon, a gyártó azonban mindeddig nem reagált ezekre. Az Apple sietett hangsúlyozni, hogy a hibák nem jelentenek biztonsági kockázatot, csupán a laptopok teljesítményét befolyásolják negatívan. Ez alighanem megnyugtató azok után, hogy tavaly a hibás Sony akkuk túlmelegedést, sőt egyes esetekben a noteszgépek kigyulladását is okozták, és maga az Apple is kénytelen volt 1,8 millió példányt kicserélni. A mostani zavarok a 2006. február és 2007. április között gyártott MacBook és MacBook Pro gépek akkuit érintik, és az Apple által kiadott szoftverfrissítéssel remélhetőleg orvosolhatók. A frissítés a http://www.apple.com/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/ oldalról tölthető le.

A problémák sokfélék lehetnek: előfordulhat, hogy a számítógép nem érzékeli az akkumulátort, az akku elektromos hálózatba csatlakoztatva nem töltődik, teljes feltöltés mellett sem biztosít megfelelő teljesítményt, illetve akár látható módon deformálódik. Az Apple abban az esetben, ha a szoftverfrissítés sem orvosolja a problémát, ingyenesen kicseréli az akkumulátorokat.