A köztudatban egy 5 milliós szám kering, habár ezt az Elnöki Hivatal szóvivője nem erősítette meg. A Demokrata Párt vizsgálatot kezdeményezett az ügyben, amelynek során a történtek esetleges szándékosságát vizsgálják. A procedúrát vezető Henry A. Waxman aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy a Fehér Ház esetleg megsérti a hivatalos okiratok kezelésére vonatkozó törvényt. A közvélemény és a politika indulatait az váltotta ki leginkább, hogy az eltűnt e-mailek között olyan elektronikus levelek is voltak, amelyek nyolc államügyész ellentmondásos elbocsátásának körülményeihez kapcsolódnak.

A vizsgálat idejére a Fehér Ház munkatársainak megtiltották bármilyen e-mail törlését, és egyúttal eligazítást is kapnak az internetes postafiókok kezelését illetően. Eközben a szóvivő szerint igyekeznek minél több elveszett e-mailt megtalálni, illetve helyreállítani. A bloggerek körében különböző találgatások folynak arról, hogy mit és miért akart eltitkolni a Bush-adminisztráció ilyen ha szándékos, akkor primitív módon. Patrick Leahey demokrata szenátor szerint az eset kísértetiesen emlékeztet a Watergate ügyben a Nixon magnószalagokról annak idején hiányzó 18 percre, az e-mailek véletlenszerű eltűnése pedig nagyjából annyira hihető, mint amikor a rossz diák arra hivatkozik, hogy a kutyája széttépte a füzetét, amiben a házi feladat volt.