A felhasználó beszélgetést kezdeményezhet a robottal, parancsokat adhat az SMS küldésre és a beállításokra vonatkozólag. Az SMS küldés ára az előre feltöltött SMSkontakt egyenlegből vonódik le, mely különböző módon tölthető fel.

A rendszerben az igényeknek és pénztárcának megfelelően választható ki, hogy milyen SMS-t kell küldeni (nagyobb érvényességi idővel rendelkezzen az SMS, vagy pl. garantáltan legyen a jelentés a kézbesítésről). Ezek a beállítások akár contact listában lévő ro(bot) segítségével, vagy akár a webes felületen is bármikor megváltoztathatóak.

A szolgáltatást a DigiCom Média Kft. indította el. A cég az ingyensms.hu, mobilabc.hu oldalalak üzemeltetője is egyben és SMS, MMS küldés/fogadás, valamint emeltdíjas rendszerek üzemeltetésével foglalkozik.

A bevezető időszakban karácsonykor (dec. 24-én) minden magyar mobilhálózatba küldött SMS bruttó 5 Ft-ba kerül.

A rendszer a www.smskontakt.hu weboldalról érhető el.