Maureen Govern, a technológiai részleg vezetője az egyik érintett, aki felelőssé tehető a mintegy 650 000 internetező keresési adatainak a nyilvánosságra hozataláért. Govern a kivizsgálást követően benyújtotta a lemondását, amit Jonathan Miller, a cég vezérigazgatója el is fogadott. (Megint más források arról számolnak be, hogy a részleg vezetőjét elbocsátották, és nem önként távozott posztjáról.) Rajta kívül azonban még egy menedzsertől és egy kutatótól is megvált az AOL, mert azok is felelőssé tehetőek a történtekért.

A cég a március és május között begyĹąjtött információkat egy a kutatók számára létrehozott webhelyen raktározta, azonban néhány blogger ráakadt a titkos fájlokra, és megkezdték azok letöltését, valamint terjesztését is. Ezen adatok egy tudományos elemzést végző kutatócsoport munkáját segítették volna. A keresési naplókat anonimizálták, azonban biztonsági szakemberek mégis úgy vélik, hogy ez édeskevés, ugyanis a részletek alapján következtetni lehet az ügyfelek kilétére. Sokan például saját nevük vagy éppenséggel társadalombiztosítási számuk után kutattak, ám fegyverek, gyermekpornó, illetve drogok iránt érdeklődő személyek is akadnak a felhasználók között.