Jön, jön, jön: Vista, Office 12, BizTalk 2006, security...
Beszélgetés Deme Csabával, a Microsoft új marketingigazgatójával
2005. december 24.
– Kezdjük az elején, vagyis forgassuk vissza az idő kerekét közel tíz évvel: Oracle...
– Valóban ez a kezdet, legalábbis az első igazi munkahely (ha a Job Személyzeti Tanácsadónál töltött gyakorlóidőszakot átugorjuk), ahol az első két-három évben a vállalatirányítási rendszerek jelentették számomra a kihívást. Akkor alakult ki a csapat, amely az ERP-üzletágat felépítette, és tevékenységem során számos nagyvállalati vezető előtt kellett bemutatnom – vagy pontosabban: a szó legnemesebb értelmében eladnom – a rendszereket. Ebben az időszakban a munka és a tanulás ötvöződött, minden lépés új kihívásokat tartogatott, és értékes kapcsolatrendszerek is kialakultak.
– Ezek a lépcsőfokok vezettek egészen a marketingigazgatói pozícióig?
– Némi kitérővel. Kíváncsiságból ugyanis egy évre kiszakadtam a magyar operációból, és elvállaltam, hogy ugyanazt a tevékenységet kipróbálom regionális szinten is. Ez megint csak hasznos tapasztalatokat hozott, hiszen az „ugyanaz" – ebben a megközelítésben – mégsem ugyanaz: a különféle kultúrákban szembesülni kellett pluszelvárásokkal, azzal, hogy a már meglévő helyi dolgokhoz valódi hozzáadott értéket kell tenni, csakis így lehet kivívni a helyi vezetők bizalmát. Egy év regionális tapasztalatával gazdagabban kerültem vissza a magyar vállalathoz, ahol az éppen zajló vezetőváltás nyomán 1999 szeptemberében marketingigazgató lettem, majd rá másfél évre az indirekt kereskedelem igazgatása is a felügyeletem alá került. Egészében úgy érzem, hogy hét év alatt nagyon sokat tanultam az Oracle-nél, sikerült a hazai piacot részleteiben megismerni, és úgy gondolom, hozzá tudtam járulni az Oracle Hungary sikereihez.
– Egy újabb vezetőváltás után azonban a régi Oracle-ügyvezető az Albacomp élén bukkant fel, és ezt követően mintha az Albacompnál lett volna az egykori Oracle-munkatársak találkozója...
– Nem állítom, hogy nem volt hívó szó, de volt kihívás is: egy egészen más típusú vállalat megismerése vonzott. Ha a multinacionális IT-cégek hazai leányvállalatait nézzük, akkor azok jórészt sales- és marketingszervezetek, legfőbb (és szinte egyetlen) mottójuk a piaci részesedés növelése. Természetesen minden multinacionális cég foglalkozik gyártással, fejlesztéssel, logisztikával, de ezek a tevékenységek a magyar leányvállalattól meglehetősen távol zajlanak, és természetes adottság, hogy a „back-office" megy magától, nem kell vele foglalkozni.
– Az Albacompnál nem ment?
– Dehogynem, ám ott a helyi vezetés irányítása alatt... Saját gyártás, saját beszerzés, saját készletgazdálkodás, forgási sebesség, cash flow – ezek mind naponta felvetődő kérdések, amelyekre a piaci munka mellett naponta oda kellett figyelni. Azért kereskedelmi és marketing-vezérigazgatóhelyettesként természetesen az időm 80 százalékát a kereskedelmi tevékenység irányítása tette ki, az ügyfelek és a nagy projektek menedzselése.
– Ott lehetett megtanulni azt is, hogy miképp fér meg egymás mellett például az Oracle és a Microsoft...
– Valóban, ez is egy lecke volt. Nemcsak a szoftver, hanem a hardver területén is, hiszen az Albacomp – amellett, hogy igazán jelentős gyártó – forgalmazza az IBM, a HP és a Sun gépeit is. A megoldás az ügyfél érdekeinek figyelembevétele, szem előtt tartása: ahol mondjuk HP-gépparkkal rendelkeztek, ott inkább annak a bővítését ajánlotta a cég, semmint a gépek lecserélését Albacompra. Ez egyébként senki érdekeit nem sértette: amikor az Albacomp saját gyártása terén épp rekordot döntött, a HP forgalmazásában is új csúcsot ért el. De – visszatérve a szoftverhez – egyszerre tudott a Microsoftnak és az Oracle-nek is a legnagyobb partnere lenni.
– Gondolom, a Microsoftnál nem lehet „ügyfélcentrikusan" gondolkodni, legalábbis abban az értelemben nem, hogy mondjuk bizonyos feladatokra az új marketingigazgató Oracle-megoldást ajánljon. Tényleg: nem jelentett hátrányt az elhelyezkedésnél az „ellenfélnél" eltöltött hét év?
– Sőt! Kifejezetten előnynek érzem a termék- és piacismeretet, amit ott szereztem, és úgy gondolom, munkáltatóm sem érez másként. Itt egyébként egy kicsit mást jelent ez a pozíció, mint amit magam is megismertem. A marketingigazgató az úgynevezett Business Marketing Organisation vezetője, azaz nemcsak a kommunikáció a feladata, hanem a termékek menedzsmentje is. Vagyis a szerver, a kliens (Office) és a business solution területén minden termék magyarországi pozicionálása a feladatom, és természetesen az is, hogy az ügyfelek minél jobban megismerjék ezeket a termékeket.
– Ennek az év végi beszélgetésnek nem lenne rossz zárszava, ha végigfutnánk azokon a termékújdonságokon, amelyek jövőre várhatók a Microsofttól. Végül is az új marketingigazgató ezzel is tehet lépéseket az általa menedzselt termékek ismertségének növelése érdekében...
– Hát akkor jön, jön, jön... Most jelent meg, és az év elején már magyarul is itt lesz a CRM 3.0. Várjuk az Axapta új verzióját, inkább az év második felében. A BizTalk Server szintén megújul, jön a 2006-os. Külön szólnék security megoldásainkról, amelyek nem önálló termékként, hanem már meglévő, ismert termékekbe integráltan jelennek majd meg, de együttesen azt eredményezik, hogy a Microsoft biztonsági portfóliója kiteljesedik. Mindezt különösen érzékelhetjük majd a Microsoft jövőre megjelenő két új slágertermékében, a megújult operációs rendszerben, a Vistában és az Office 12-ben. Szóval van termék, egy sor olyan, amelyre régóta vár az informatikai piac... Mindez azt is jelenti, hogy kihívás ugyancsak van bőven. Ha közülük a legfőbbet meg akarnám fogalmazni – mert szerintem mégis inkább ezzel zárjuk a beszélgetést, mint még meg nem jelent termékek marketingjével –, akkor az éppen az, hogy a sok termékhez a lehető legoptimálisabban rendeljük hozzá a piaci lehetőségeket, s mindehhez minél hatékonyabban használjuk fel a rendelkezésre álló erőforrásokat.
– Akkor eléggé időszerű, hogy az interjút megköszönve sikerekben gazdag új évet kívánjak!