Tehát 2005. november 2-án, egy esős őszi reggelen Kovács úr számba veheti hónapok (évek?) óta elintézésre váró ügyeit. Ugyanis amióta értesült a KET törvény által biztosított lehetőségekről, nem pazarolt el több szabadnapot ügyintézéssel. a múlt hónapban röpke negyedóra alatt igényelt egy elektronikus aláíráshoz szükséges tanúsítványt, majd néhányszor leült a fiával az internet kezelését gyakorolni, s most felkészülten nézhet a szebb jövő elé. Hiszen ezután otthonról hosszabbíthatja meg személyi igazolványának, útlevelének érvényességi idejét, bejelentheti, hogy megvette új Volkswagenjét, és kérvényezheti az átírását. Vagy éppen időpontot kérhet a polgármesteri hivataltól, hogy bepanaszolja a szomszédjait, mert esténként túl sokáig és túl hangosan hallgatják a zenét, s mellesleg az allergiát okozó parlagfüvet sem irtják ki a kertjükben. Lakással kapcsolatos ügyeit - lakcímváltozás bejelentése, lakcímigazolvány pótlása, cseréje - is lebonyolíthatja majd gépe előtt ülve. Emellett elektronikus úton intézheti személyi jövedelemadójának vagy gépjárműve súlyadójának bevallását, rendelkezhet adója 1%-ának sorsáról, sőt még biztosítást is köthet. Így hát nem fáj már a feje, de ha fájna, a számítógépe segítségével bejelentkezhetne a körzeti orvoshoz, s ugyanígy időpontot kérhetne a helyi kórháztól. S amennyiben úgy hozná a sors, a munkanélküliséggel kapcsolatos ügyeit is elektronikusan intézhetné, a regisztrálást, a munkanélküli-járadék folyósításának elindítását, sőt még az álláskeresést is, a munkaügyi központokon keresztül. A hatósági ügyeket - lakcímváltozás bejelentését, lakcímkártya kiállítása, cseréje pótlása, születési és házassági anyakönyvi kivonat kiállítása, kiadása és a gyermekek után járó pótlékok kérvényezése - ugyancsak intézheti ebben a formában. A személyes elintéznivalókon túl a céges ügyeknek - egyéni vállalkozói igazolvány kiváltása, megváltozott adatok módosítása, iparűzési adóval kapcsolatos tennivalók - szintén ilyen formában járhat a végére, s nem kell többé átrendeznie napi időbeosztását az ügyfélfogadási idő miatt.

És ha a saját életét megreformálta, jöhet a feleségéé, aki könyvelő, s reggel egy köteg papírral a hóna alatt elindul az illetékes APEH-kirendeltségbe, az Országos Egészségbiztosítási Pénztárhoz vagy éppen a postára. Hosszú órákat tölt el utazással, sorban állással, ajánlott szelvények kitöltésével és iktatásával, így nem csoda, hogy késő este ér haza. Mindezt megelégelve Kovács úr bevezetheti feleségét az internet és az elektronikus ügyintézés világába. Egyrészt kihasználhatja, hogy a magánnyugdíj-pénztári bevallás egy minősített elektronikus tanúsítvány birtokában 2005. január 1-je óta elektronikus formában intézhető. Másrészt 2006. január 1-jén lép hatályba az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény módosítása, amely kimondja, hogy havonként, a tárgy hót követő hónap 12-éig valamennyi adót és járulékot elektronikus úton kell bevallani. Kovács úr azonban reméli, hogy rövidesen lehetővé válik az adók és járulékok bevallása minősített elektronikus tanúsítvány segítségével az interneten keresztül is.

Kovács úr felesége több cégnek könyvel. Napjainak nagy részét nem is a könyveléstechnikai módszerek alkalmazása, hanem az ügyintézés tölti ki. Miután a munkavállalótól levont járulékokat és adókat, illetve a munkáltatót terhelő járulékokat is az APEH-nek kell bevallani, a több cégből adódóan szinte mindennap látogatja a város különböző pontjain elhelyezkedő APEH-kirendeltségeket. Hetente jár az Országos Egészségbiztosítási Pénztárhoz is, miután a gyessel, gyeddel, táppénzzel kapcsolatos ügyeket ugyancsak személyesen kell elintézni. Sorbaállás a sorszámért, formanyomtatvány-igénylés. Ha a kitöltéshez szükséges összes dokumentumot magával vitte, következik a kitöltés, majd további hosszú várakozás a nyomtatvány beadására. Optimális esetben, hibátlan kitöltés esetén ezzel elintézettnek tekinthető 1, azaz egy darab ügy. És ott van még a nyugdíjbiztosítási egyéni nyilvántartó lap (közismert nevén: nyenyi) évenkénti leadása, ami minden alkalommal mély nyomokat hagy Kovács úr feleségében. Tavaly például mindössze 64-en várakoztak előtte az adatokat tartalmazó floppylemezre. A cégek éves beszámolójának közzététele sem tartozott a könnyen intézhető ügyek közé, ugyanis két helyre kellett postázni: a Cégbíróságra, illetve az Igazságügyi Minisztériumba, a Cégnyilvántartás és Céginformációs Szolgálathoz.

Mindez azonban Kovács úr közbenjárásának köszönhetően megváltozik, hiszen az elektronikus ügyintézéssel Kovács úr felesége rengeteg időt, pénzt és nem utolsósorban energiát takarít meg. Így Kovács úrnak nem kell majd a meleg vacsora miatt aggódnia, miután felesége minősített aláírásával (tanúsítványával) elektronikus úton, az interneten keresztül végzi munkáját.

A NetLock Kft.-től beszerzett elektronikus aláírás, amely az elektronikus ügyintézést technikailag lehetővé teszi, hitelesen bizonyítja az aláíró/titkosító személyének és az általa használt kriptográfiai kódsornak az összetartozását. Emellett időbélyegzési szolgáltatás keretében bármilyen elektronikus dokumentumhoz hiteles időadat rendeltethető, amely bizonyítja egy adott elektronikus állomány létezését az időbélyegzés időpontjában. A NetLock Kft. 1999 óta - Magyarországon egyedüliként - valamennyi Microsoft-termékben mint megbízható, legfelsőbb szintű hitelesítésszolgáltató szerepel. Ez a Microsoft-szoftverkörnyezetben dolgozó felhasználók számára jelentősen megkönnyíti a tanúsítványok kezelését, hiszen a rendszer a NetLock Kft. által kiadott összes tanúsítványt külön figyelmeztetés nélkül, azonnal hitelesnek fogadja el.

A NetLock Kft. PKI-szolgáltatása keretében az elektronikus aláírás, titkosítás és időbélyegzés technológiai hátteréül szolgáló nyilvános kulcsú infrastruktúra kialakításához, bevezetéséhez szükséges műszaki, eljárási tanácsadást is végez. A PKI-rendszerintegrációs tevékenység során megvalósítja a kialakított PKI technikai, jogi, eljárásrendi bevezetését, komplex megoldást nyújtva a felmerült igényekre. A NetLock Kft. Magyarország első fokozott biztonságú, majd minősített hitelesítésszolgáltatója. Nevéhez fűződik az első minősített aláírás létrehozására alkalmas eszköz regisztrációja, az első elektronikus számla kibocsátása, és hozzájárult az első hiteles elektronikus ügyintézést lehetővé tevő önkormányzat elindításához is.