Dr. Baja Ferenc kormĂĄnymegbĂ­zott a konferencia megnyitĂł előadĂĄsĂĄban kiemelte a november 1-jĂŠn hatĂĄlyba lĂŠpő „KĂśzigazgatĂĄsi hatĂłsĂĄgi eljĂĄrĂĄs ĂŠs szolgĂĄltatĂĄs ĂĄltalĂĄnos szabĂĄlyairĂłl ”(Ket) szĂłlĂł tĂśrvĂŠny jelentősĂŠgĂŠt az ĂĄllampolgĂĄrbarĂĄt ĂźgyintĂŠzĂŠs kialakĂ­tĂĄsĂĄban.

November 1-jétől a Ket. rendelkezései alapján minden hatósági ügy elektronikusan is intézhető. Az elektronikus ügyintézésben résztvevő szervezetek elektronikus formában tájékoztatást nyújtanak a szervezet elérhetőségeiről, az egyes ügymenetekről. Biztosítaniuk kell, hogy az ügyekkel kapcsolatos információk naprakészek és hitelesek legyenek, valamint az interneten keresztül bárki számára elérhetővé váljanak. A személyes adatok védelme az ügyintézés folyamatában biztosított a felhasználók számára.

A kormánymegbízott kiemelte: hazánkban a mobiltelefonok elterjedtsége 90 %-os, így ezen a csatornán keresztül még több állampolgár bekapcsolódhat az elektronikus ügyintézés egyes fázisaiba. A mobil eszközök technológia színvonala dinamikusan növekszik, így az elektronikus azonosítás, valamint az elektronikus fizetés során a mobiltelefon a biztonságot növelő, kiegészítő szerepet játszhat.

Dr. Baja Ferenc az E-Government alapĂ­tvĂĄny ĂĄltal elĂŠrt eredmĂŠnyek kĂśzĂśtt hangsĂşlyozta az „M-kormĂĄnyzat, M-demokrĂĄcia” c. kĂśnyv jelentősĂŠgĂŠt, mely ez ĂŠv ĂĄprilisĂĄban jelent meg a vilĂĄg első mobilkormĂĄnyzati tankĂśnyvekĂŠnt