E-felkészültség
Közép- és Kelet-Európa még mindig alaposan le van maradva
2005. június 4.
A The Economist Intelligence Unit és az IBM legutóbbi közös tanulmánya szerint Közép- és Kelet-Európa még mindig alaposan le van maradva Nyugat-Európa mögött a főbb e-felkészültségi mutatók tekintetében. Ugyanakkor nagy különbségeket találunk az egyes országok között.
Szlovákia például idén öt hellyel ugrott előre a rangsorban, Lengyelország és Szlovénia néggyel, ugyanakkor más gyorsan fejlődő digitális piacok vagy megőrizték helyüket, vagy lejjebb csúsztak. Az úgynevezett e-felkészültségi tanulmányt idén hatodik alkalommal publikálják. Ez olyan elfogadott mércét jelent, amely tükrözi, hogy az egyes országok kormányai milyen erőfeszítéseket tettek az üzlet működésének elősegítése érdekében. Idén összesen 65 országot rangsoroltak.
Észtország a regionális vezető az e-felkészültség terén. Svájc, Szlovákia és az Egyesült Államok ért el a legtöbb területen jobb helyezést, mint 2004-ben. Dánia már második éve foglalja el az első helyet, s az Egyesült Királyság a 2. helyről az 5.-re csúszott le. Hongkong vezeti a csendes-óceáni országok sorát, Jamaica pedig bekerült a mezőnybe.
A Cseh Köztársaság (29. hely) az ICT-költségvetés és a mobilpenetráció területén már csaknem felzárkózott a nyugat-európai országokhoz. A European Information Technology Observatory adati szerint az ország ICT-piacának értéke tavaly elérte a 6,8 milliárdos nagyságot, amivel lehagyta Írországot (15. hely), ahol a piac mérete 6,2 milliárdos. Ezt a növekedést részben erőteljes kormányzati kezdeményezések gerjesztették, amelyek célja az e-kereskedelem fejlődésének élénkítése volt. Az ország jól szerepelt az e-kormányzat területén, például "E-trziste" programjával sikeresen alkalmazta az elektronikus piactér eszközét az állami beszerzésekben.
Az e-kereskedelem lassan növekszik, de az innováció segíthet ezen a problémán. Az EU nemrégiben megjelentetett "Kelet-Európa információs társadalmainak mérőszámai" című kiadványa közli, hogy ebben a régióban az internetfelhasználók mintegy 10%-a már vásárolt online módon. A hitelkártyacsalás - vagy az attól való félelem - az egyik gátja az e-kereskedelem terjedésének, a régió több országát pedig a hitelkártya-visszaélések forrásának tekintik az e-kereskedelem szakértői.
Ugyanakkor létezik egy olyan helyi innováció, amely orvosolni tudja ezt a problémát, és elősegítheti a régió nagyon alacsony hitelkártya-penetrációjának növekedését is. A Magyarországon (30. hely) kifejlesztett és elsőként az ország fő hitelkártya-kibocsátójának tekinthető OTP Bank által bevezetett csalásellenes szoftver évek óta SMS-értesítést küld a fogyasztóknak, valahányszor pénzt vesznek fel a számlájukról.
Az e-felkészültségi helyezés az adott ország társadalmi, politikai, gazdasági és technológiai fejlettségének szintjét mutatja. Az e-felkészültség nem egyszerűen annak a függvénye, hogy az országban mennyi számítógép, webhely és mobiltelefon található, hanem olyan dolgokat is tükröz, mint hogy az állampolgároknak mennyire áll módjukban a technológia szakszerű kihasználása, milyen az üzleti és a jogi rendszer, valamint hogy a kormányok mennyire ösztönzik a digitális technológiák használatát. A megfelelő e-felkészültség biztosítása érdekében minden alkotórésznek - infrastruktúra, biztonság, átláthatóság, innováció és képességek - a helyén kell lennie a megfelelő kapcsolódásokkal együtt.


