Az informatikai fejlesztések a belső hatékonyság növelésére koncentrálnak, de céljuk a vállalati költségracionalizálás, költségellenőrzés is. Nagy átfogó informatikai beruházások nem jellemzik majd a vállalatokat, de a fejlesztésekben hangsúlyt kap a biztonsági növelése, valamint az üzleti növekedés és az üzleti folyamatok jobb informatikai támogatása is. Az informatikai vezetők 39 százalékának véleménye az, hogy ehhez vállalatánál megvannak a megfelelő emberek.