A hír azért is meglepő, mivel a két cég komoly versenytársa egymásnak a kézi számítógépekhez és okos telefonokhoz gyártott operációs rendszerek terén. Az Exchange alkalmazás segítségével a PalmOne nem kényszerül közvetítő szoftver, illetve szerverek igénybevételére ahhoz, hogy az adatokat az e-mail kezelő szerverek és a hordozható eszközök között továbbíthassa. Ez a korábbiaknál jóval olcsóbbá és biztonságosabbá teheti a megoldást.

A PalmOne jövőben készülő Treo okos telefonjainál szeretné alkalmazni az Exchange szoftvert - a legújabb Treo készülékek a gyártó szerint a PDA kézi számítógépek és az okos telefonok összes hasznos funkciójával rendelkeznek majd. Az új Treo fő versenytársai a Blackberry készülékek lehetnek, amelyek jelenleg a legnépszerűbb e-mail küldésre és fogadásra alkalmas hordozható eszközök. A Microsofttal aláírt megegyezés anyagi vonzatáról egyelőre egyik fél sem nyilatkozott.