Az 56 watt teljesítményű adapterek a vállalat és az amerikai fogyasztói termékek biztonságát vizsgáló bizottság (CPSC) szerint túlmelegedhetnek, és ezzel kiolvadhatnak a műanyag burkolatból, valamint károsíthatják az nyomtatott-áramköri lapot. A CPSC eddig hat bejelentést kapott, melyek hibás működésről, és anyagi károkról számolnak be, ám személyi sérülés még nem történt.

Az 553 ezer adapter közül 225 ezret az USA-ban hívnak vissza, a maradék a világ többi részén került forgalomba. Az érintett modellek között van az IBM ThinkPad i sorozata, a ThinkPad 390-es és 240-es sorozat, valamit egyes s sorozatú ThinkPad modellek. Ezek a gépek 1999. január és 2000 augusztusa között kerültek kereskedelmi forgalomba, az akkor 55 dolláros értéket képviselő 02K6549 számú adapterrel, melyet a Delta Electronocs Inc. gyártott Tajpejben, Tajvanon. A csereprogramról további angol nyelvű információ található az ebből a célból létrehozott http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=TPAD-RECALL oldalon.