A kábeltelevíziós cég általános szerződési feltételei között szerepelt, hogy ha valaki nem fogadja el az előfizetési díj mértékét, akkor megszüntetik a megállapodást. A GVH szerint ilyen diktátum jellegű feltételt nem lehet kikötni. A másik kifogása az volt a versenyhivatalnak, hogy amikor a Matáv megalapította a kft.-t, az új szerződésekben a három programcsomag alsó sávjában csak 7 műsort közöltek a korábbi 14-gyel szemben, de ezt enyhítette az a körülmény, hogy a valóságban továbbra is 14-et adtak. A MatávKábelTv Kft. a konkurens UPC-hez hasonlóan önszántából vállalta, hogy korrigálja a GVH által kifogásolt lépéseit. A versenytanács ennek alapján függesztette fel az eljárást.