Mobiltelefonos banki szolgáltatásokra szóló szerződéssel 2003. szeptember 30-án kb. 400 ezer lakossági és 47 ezer vállalati ügyfél rendelkezett. A megelőző három hónap során a lakossági ügyfelek száma 24%-kal, egy év alatt pedig 86%-kal növekedett. A mobilbanki szolgáltatást igénybe vevő vállalati ügyfelek száma egy negyedév alatt 11%-kal, 12 hónap alatt pedig 80%-kal nőtt. A mobilbanki ügyfelek száma mintegy 100 ezer fővel haladja meg az internetbanking ügyfelek számát.

Jelenleg 15 bank nyújt mobiltelefonos, főleg SMS alapú pénzügyi szolgáltatást. Hat bank azonban már WAP-os felületen is elérhetővé tesz szolgáltatásokat, amely rendszer jobban megfelel az aktív tranzakciók (pl. átutalás) számára is.

Mobiltelefonos szerződéssel rendelkező lakossági ügyfelek száma a bankoknál

A mobilbanki szolgáltatással rendelkező bankoknál a szerződéssel rendelkező lakossági ügyfeleik aránya kb. 7,9% volt a harmadik negyedév végén, míg a vállalati ügyfeleik 7,8%-a használta a mobiltelefont banki szolgáltatások igénybevételére.

A hitelintézetek várakozásai és a GKI becslése szerint 2003 végén több mint 420 ezer lakossági, illetve kb. 52 ezer vállalati ügyfél rendelkezett mobiltelefonos banki szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéssel.

2004 folyamán a GKI előrejelzése szerint a lakossági mobilbanking ügyfelek száma további 28%-kal emelkedhet, míg a vállalati online ügyfélkör ennél valamelyest gyorsabban 30-32%-kal nőhet.

• A felmĂŠrĂŠs 2003 novemberĂŠben zajlott le a pĂŠnzĂźgyi szfĂŠrĂĄn belĂźl ĂśnkitĂśltős kĂŠrdőívek segĂ­tsĂŠgĂŠvel, teljes kĂśrĹąen megkĂŠrdezve a hitelintĂŠzeteket, az internetes takarĂŠkszĂśvetkezeteket ĂŠs a biztosĂ­tĂłtĂĄrsasĂĄgokat. MĂŠrlegfőösszeg alapjĂĄn a bankok 78%-a, dĂ­jbevĂŠtel alapjĂĄn a biztosĂ­tĂłk 60%-a kĂŠpviseltette magĂĄt a felmĂŠrĂŠsben.