A szoftver üzembe helyezője és üzemeltetésfelelőse az IBM-partnerként ismert Omicron Számítástechnikai és Informatikai Szövetkezet. A néhány száz számítógépet és Windows NT alapú környezetet használó vállalatok speciális menedzselési igényeire készült Tivoli IT Director átfogó megoldás, amely főleg a kisebb vállalatok sajátos igényeinek kielégítésére készült. Segítségével a mai Wintel alapú környezetekben egyetlen konzolról felügyelhető akár több száz rendszer. Mivel a Microsoft BackOffice rendszerhez készült, a programcsomag teljes mértékben támogatja az NT-szerver alapú környezeteket. Az alkalmazásmenedzselés mellett a szoftver rendszer- és hálózatmenedzselési feladatokat is ellát. Használatával az alkalmazások teljes életciklusának menedzselése végezhető el, beleértve a terjesztést, az elérhetőséget és a karbantartást is. A Tivoli IT Director proaktív hibafelismerést és -elhárítást tesz lehetővé.