Az Interware Rt. tárgyalásos úton nem tudott megegyezni a Matáv Rt-vel. Az Interware Rt. nem tudja elfogadni a Matáv Rt. által ajánlott szerződési feltételeket, amely szerint a Matáv Rt. 14 alapzónára osztja a Budapesti primer körzetet, így a jelenleg még érvényben lévő Előfizetői Szerződés feltételeivel szemben jelentős többletkiadásra szeretné kényszeríteni az internetszolgáltatókat 2004. január 1-jétől.

Az Interware Rt. sajnálatosnak tartja azt a tényt, amellyel a jelenleg keveset internetező, kisfelhasználók számára legolcsóbb internetezési forma, a telefonon keresztüli (dial-up) internetelérés létjogosultsága veszélybe kerülhet. A Matáv Rt. ezzel a lépéssel akadályozza a hazai internetpenetráció további növekedését a világhálóra csatlakozni vágyó új belépők számára. Az Interware Rt. elfogadhatatlannak tartja a Matáv Rt. azon törekvését, miszerint az internetszolgáltatók számára biztosított díjmegosztási bevételt a Hálózat Hozzáférési Szerződésen keresztül próbálja visszavenni a szolgáltatoktól, így ellehetetlenítve például az ingyenes internet-hozzáférési szolgáltatásokat.