Liikanen szerint az EU egyre nagyobb figyelmet fordít a mozgáskorlátozottak kommunikációs lehetőségeire. Mivel ez mind a társadalomnak, mind a korlátozott egyéneknek hasznos, a cél a minél egyszerűbb és olcsóbb telekommunikációs lehetőségek, köztük kiemelten az internet elérhetőségének biztosítása. Liikanen olyan részletekre is kitért, mint a mozgáskorlátozottak e-mailezése. Az ilyen személyeknek, különösen a végtaghiánnyal rendelkezők számára, jelentősen tovább tarthat az e-mailezés, így sok modemes előfizetésnél jelentős többletköltség terheli a számlát. A beszéd több oldalról közelítette meg a témát, fontosnak tartva a számlázás, az új technikák, a formatervezés gyakorlatában figyelembe venni a mozgáskorlátozottak érdekeit. A cél "határmentes" technológiák kidolgozása, melyek mindenki számára könnyen kezelhetőek, ezzel biztosítva az EU információs társadalomra vonatkozó célját, egy olyan rendszert, mely nem kizáró, hanem mindenkit befogadó jellegű.