A 2003. március 19-én elindított hűségprogram keretében a Fotexnet Áruház rendszere tárolja és egyénenként összesíti a vásárlók rendeléseinek értékét. Az összesítésbe még az akciós termékek is beleszámítanak, így a törzsvásárlók akár dupla kedvezményre is jogosultak. A hűségprogram lényege, hogy az áruház vásárlói valamennyi rendelésük összértéke után előre meghatározott, sávosan változó százalékú kedvezményt vehetnek igénybe további vásárlásaik során.

A törzsvásárlói cím megszerzéséhez a vásárlóknak 50 ezer forint értékben szükséges rendelniük az áruházban, és a következő vásárlástól már valamennyi termékhez folyamatosan kedvezményes áron juthatnak hozzá.