Bécs Városa első helyezést ért el a Berlinben megrendezett eGovernment Award 2026 nemzetközi versenyen. A város a nők elleni digitális erőszakkal foglalkozó szakértői központjával nyerte el az elismerést a közigazgatás modernizációját és átalakítását célzó projektek kategóriájában. 

A digitális erőszak számos formát ölthet: ide tartozhat többek között az online zaklatás és követés, a digitális megfigyelés, a kémprogramok használata, a zsarolás vagy a személyes adatokkal való visszaélés. Ezek az esetek nemcsak az áldozatok, hanem a segítő szervezetek számára is komoly technikai kihívást jelenthetnek. 

A díjazott bécsi digitális erőszak elleni szakértői központ nem egy hagyományos értelemben vett intézmény, hanem a nőknek szóló tanácsadó központok, köztük Bécs 24 órás női segélyvonala és a Wiener Frauenhäuser, valamint a Wien Digital WienCERT informatikai biztonsági szakértői közötti szoros együttmĹąködést jelenti. 2020 őszén hozták létre azzal a céllal, hogy egy addig hiányzó technikai elemmel egészítsék ki a nők elleni erőszak áldozatainak támogatását.

A szakértői központ segítséget nyújt az internetes zaklatással, mobbinggal vagy az internetes gyĹąlöletkeltéssel kapcsolatos ügyekben. A hangsúly a kapcsolati kontextusban előforduló erőszakon van, így például a korábbi vagy jelenlegi párkapcsolatokban, illetve munkahelyi vagy lakókörnyezetben történő eseteken. Ilyen kérdés lehet például, ha egy kliensnek tönkretették a mobiltelefonját, amelyen egy erőszakos cselekményről készült bizonyító fotók voltak tárolva. Vissza lehet-e állítani ezeket a fotókat? Hogyan lehet a mobiltelefont vagy számítógépet biztonságosan újra beállítani? Milyen beállításokra kell figyelni, hogy bizonyos cselekmények ne legyenek többé lehetségesek? A digitális erőszak feltárása és értékelése tehát összetett feladat, és éppen az ilyen komplex esetek kezelésének támogatására hozták létre a most díjazott bécsi szakértői központot. 

Az eGovernment Award nemzetközi versenyt a BearingPoint és a Cisco szervezi. A díjjal a közszféra innovatív digitalizációs projektjeit ismerik el, a pályázatokat pedig a tudomány, a gazdaság és a média szakértőiből álló független zsĹąri értékeli.

Képek forrása: © BearingPoint

English Summary

The City of Vienna won first place at the international eGovernment Award 2026 in Berlin for its expert centre addressing digital violence against women. The centre brings together women’s support organisations, including Vienna’s 24-hour women’s helpline and Wiener Frauenhäuser, with IT security experts from Wien Digital WienCERT. Established in 2020, it provides technical support in cases involving online harassment, stalking, surveillance, spyware, blackmail, hate speech, and misuse of personal data. Its aim is to help victims and support organisations assess complex digital abuse cases and improve their digital security. The award, organised by BearingPoint and Cisco, recognises innovative digitalisation projects in the public sector.