Új szabályok léptek életbe a fogyasztók által megvásárolt termékek – különösen a háztartási gépek és elektronikai eszközök – javítására. Bizonyos esetekben a gyártónak akkor is gondoskodnia kell a javításról, ha a meghibásodás egyébként nem minősül hibás teljesítésnek. Emellett, ha egy terméket kellékszavatossági hiba miatt javítanak meg, a szavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal további 12 hónappal meghosszabbodik.

A változások így nemcsak a kötelező javítás alá tartozó termékeket értékesítő vállalkozásokat érinthetik, hanem lényegében minden olyan céget, amely fogyasztók számára értékesít termékeket – hívja fel a figyelmet a Baker McKenzie.

Az augusztus 31-én hatályba lépett 114/2026. (VII. 23.) kormányrendelet az Európai Unió javításhoz való jogról (Right to Repair) szóló irányelvének magyarországi átültetését szolgálja. A szabályozás célja, hogy a fogyasztók számára a javítás egyszerĹąbb és vonzóbb alternatívát jelentsen a termék cseréjével vagy új készülék vásárlásával szemben.

Az új előírások nemcsak a javítási kötelezettséget határozzák meg, hanem a vállalkozások fogyasztók felé fennálló tájékoztatási kötelezettségeit is kibővítik.

Bizonyos termékeket akkor is javítani kell, ha nem történt hibás teljesítés

Az új szabályok értelmében bizonyos termékek esetében a gyártónak a fogyasztó kérésére akkor is biztosítania kell a javítást, ha a meghibásodás nem vezethető vissza hibás teljesítésre.

A kapcsolódó rendelettervezet alapján a kötelezettség jelenleg többek között a mosógépekre, mosogatógépekre, hĹątőszekrényekre, porszívókra, szárítógépekre, elektronikus kijelzőkre, okostelefonokra és táblagépekre, valamint bizonyos fĹątőberendezésekre terjedhet ki. A termékkör azonban még változhat.

Forrás: Magnific

„A javítási kötelezettség főszabály szerint a gyártót terheli. Ha azonban a gyártónak nincs uniós székhelye vagy fióktelepe, a kötelezettség a meghatalmazott képviselőre, ennek hiányában az importőrre, végső soron pedig a forgalmazóra száll át. Vagyis egy Magyarországon értékesítő vállalkozás sem hagyhatja figyelmen kívül az új szabályokat pusztán arra hivatkozva, hogy a terméket külföldi gyártó állítja elő” – emelte ki dr. Tamási Artúr ügyvéd, a Baker McKenzie vitarendezési csoportjának vezetője.

A javítást észszerĹą időn belül, ingyenesen vagy észszerĹą díj ellenében kell elvégezni. A kötelezettség nem áll fenn, ha a termék javítása objektíve lehetetlen. A gyártónak emellett a szükséges pótalkatrészeket és tartozékokat is olyan áron kell biztosítania, amely nem tántorítja el a fogyasztót a javítástól.

A szabályozás lehetővé teszi azt is, hogy a fogyasztó független szervizt válasszon. Ezek a szervizek eredeti vagy használt, kompatibilis, illetve akár 3D nyomtatással készült pótalkatrészeket is használhatnak.

A gyártó sem szerződéses feltételekkel, sem hardveres vagy szoftveres megoldásokkal nem akadályozhatja az érintett termékek javítását. Arra sem hivatkozhat a javítás megtagadásakor, hogy a készüléket korábban egy másik szerviz már javította.

Javítás után további egy évig érvényesíthető lehet a szavatossági igény

Az új szabályozás másik lényeges eleme, hogy ha egy terméket kellékszavatossági hiba miatt javítanak meg, a szavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal további 12 hónappal meghosszabbodik.

Fontos, hogy ez a rendelkezés nem kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyekre kötelező javítási szabályok vonatkoznak. A meghosszabbítás minden olyan terméket érinthet, amelyet egy vállalkozás fogyasztó részére értékesít.

Ez azt jelenti, hogy az új szabályozásból eredő tájékoztatási kötelezettséggel nemcsak a kötelező javítás alá tartozó termékeket forgalmazó vállalkozásoknak kell számolniuk, hanem valamennyi, fogyasztóknak termékeket értékesítő vállalkozásnak.

„A vállalkozásoknak ezért nem elegendő azt megvizsgálniuk, hogy vonatkozik-e rájuk a kötelező javítási szabályozás. A fogyasztóknak értékesített termékek esetében arról is tájékoztatást kell adniuk, hogy ha a fogyasztó kellékszavatossági igény alapján javítást kér, a szavatossági határidő egy alkalommal további 12 hónappal meghosszabbodik. Érdemes ezért mielőbb felülvizsgálni az ügyféltájékoztatókat, az ügyfélszolgálati kommunikációt és a javítási folyamatokat” – tette hozzá dr. Kölcsei Viktória, a Baker McKenzie vitarendezési csoportjának ügyvédjelöltje.

A szabályozás csak a fogyasztói ügyletekre vonatkozik

A rendelet kizárólag a magánszemélyekkel, vagyis a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró természetes személyekkel kötött ügyletekre alkalmazandó.

Ennek megfelelően a szabályozás például nem terjed ki a mikro-, kis- és középvállalkozások által üzleti célból megvásárolt termékekre.

English Summary

New rules on the repair of consumer products entered into force in Hungary on 31 August 2026 as part of the implementation of the EU’s Right to Repair Directive. For certain products, including household appliances and electronic devices, manufacturers may be required to provide repairs even where the defect does not constitute a case of non-conformity. The repair must generally be carried out within a reasonable period and either free of charge or for a reasonable fee, while consumers may also use independent repair services under the new rules. In addition, where a product is repaired due to a statutory warranty defect, the limitation period for enforcing the warranty claim is extended once by an additional 12 months. This extension applies to consumer sales generally, meaning that businesses selling products to consumers may be affected even if their products are not subject to the mandatory repair requirements. The new rules therefore require businesses to review not only their repair procedures, but also their customer information and communication practices.