A Rakuten Viber felmérése szerint a szülők mindössze 21%-a beszél rendszeresen gyermekükkel az online biztonságról, miközben az idegenekkel való kapcsolatfelvétel és az online zaklatás aggodalmat jelent a családok számára.

A Rakuten Viber öt kérdést tett fel a hivatalos Viber Magyarország csatorna tagjainak, hogy felmérje, hogyan látják digitális felkészültségüket, mely online fenyegetések aggasztják őket leginkább, és milyen eszközöket használnak saját és gyermekeik védelme érdekében. A kérdésekre összesen több mint 35 000 válasz érkezett.

A gyermekek online biztonságával kapcsolatos legnagyobb aggodalom az idegenekkel való kapcsolatfelvétel volt (23%). Ezt követte az online zaklatás (17%), a személyes adatokkal való visszaélés (15%) és az online csalások (14%). A túlzott internethasználat 13%-ot, a nem megfelelő tartalomnak való kitettség 12%-ot kapott.

A válaszok generációs különbségre is rámutatnak. A megkérdezettek 42%-a szerint gyermekük jobban ismeri az online biztonsági kockázatokat, mint ők maguk, míg 15%-uk szerint pont fordítva igaz. A válaszadók egyharmada jelezte, hogy nincs gyermeke; azok körében, akiknek van, körülbelül kétharmaduk vélte úgy, hogy gyermeke jobban informált, mint a felnőttek.

A téma ennek ellenére nem része a rendszeres családi kommunikációnak. A válaszadók 47%-a csak alkalomszerĹąen beszél az online térben fellelhető veszélyekről, amikor felmerül. Mindössze 21%-uk mondta, hogy rendszeresen foglalkoznak vele, 7%-uk pedig csak akkor, ha a gyermek kérdez. A megkérdezettek egynegyede szinte soha nem beszél az online biztonságról.

A felmérés azt is vizsgálta, hogyan reagálnak az emberek, amikor ők vagy gyermekeik online csalással, gyanús üzenettel vagy más digitális fenyegetéssel találkoznak. A leggyakoribb reakció az ismerősök figyelmeztetése és a tapasztalat megosztása volt a közösségi médiában (31%). A digitális világban jártas baráttól vagy családtagtól való segítségkérést 21%-uk választotta, míg az érintett alkalmazás vagy szolgáltatás ügyfélszolgálatának megkeresését 19%-uk. További 7%-uk jellemzően online keres megoldást a felmerülő problémára, 4%-uk pedig nem tett semmit. A válaszadók 18%-a még nem találkozott gyanús üzenettel vagy online fenyegetéssel.

Az elérhető biztonsági és adatvédelmi eszközök közül a zaklató vagy gyanús felhasználók blokkolása volt a leggyakoribb választás (31%). Az ismeretlen feladók üzeneteinek ellenőrzése 22%-ot kapott, a profilkép láthatóságának korlátozása 15%-ot. Az ismeretlen számokról érkező hívások hívóazonosítója 11%-ot, a csoporthozzáadás korlátozása 9%-ot kapott. A válaszadók 7%-a nem használta a felsorolt eszközök egyikét sem, az online státusz elrejtése pedig 5%-ot kapott.

A Rakuten Viber kiemeli, hogy az alkalmazás számos olyan funkciót kínál, amelyek segítenek csökkenteni az online kockázatokat. A vállalat 2016-ban vezette be a végpontok közötti titkosítást, amely biztosítja, hogy az üzenetek tartalmához csak a feladó és a címzett férhessen hozzá. A Viber rendelkezik a nemzetközi SOC 2 Type II biztonsági tanúsítvánnyal, és széles körĹą adatvédelmi és biztonsági beállításokat kínál.

A biztonságosabb online kommunikáció érdekében a Rakuten Viber az alábbi funkciók használatát javasolja:

• Online státusz elrejtése: a felhasználók kikapcsolhatják az online státusz és az olvasási visszajelzések láthatóságát.

• Profilkép láthatóságának korlátozása: a névjegyzéken kívüli felhasználók nem láthatják a profilképet.

• Üzenetkérések áttekintése ismeretlen feladóktól: az ilyen üzenetek külön mappába kerülnek, ahol áttekinthetők, elutasíthatók, és a feladó blokkolható vagy jelenthető.

• Felhasználók blokkolása: a blokkolt felhasználók nem küldhetnek üzenetet, nem adhatják hozzá a felhasználót csoportokhoz, és nem láthatják a profilképet vagy az online státuszt.

• Hívóazonosító és automatikus spam szĹąrés: segít felismerni a gyanús hívásokat, csaló linkeket és potenciálisan káros tevékenységeket.

• Csoporthozzáadás korlátozása: csak a névjegyzékben szereplők adhatják hozzá a felhasználót csoportokhoz.

A technikai eszközök mellett a felelős online viselkedés továbbra is alapvető. A szülőknek érdemes rendszeresen beszélgetniük gyermekeikkel az internethasználatról, átbeszélni a személyes adatok megosztásának kockázatait, és megbeszélni, hogyan reagáljanak gyanús üzenetekre, kérésekre vagy linkekre.

English Summary

A Rakuten Viber survey of more than 35,000 members of its official Viber Hungary channel reveals that parents are concerned about children’s online safety, but often do not discuss the topic regularly at home. The biggest concern is children coming into contact with strangers online (23%), followed by cyberbullying (17%), misuse of personal data (15%) and online scams (14%). At the same time, 42% of respondents believe their children are more knowledgeable about online safety risks than they are themselves. Despite these concerns, only 21% of parents say they regularly discuss online safety with their children, while 47% address the topic only when a specific issue arises. The survey also shows that blocking suspicious users is the most commonly used safety feature, while Rakuten Viber encourages families to make greater use of its privacy and security tools and to maintain open, regular conversations about responsible online behaviour.