2026. július 1-jétől TomᚠŘezníček tölti be a Yettel Magyarország kereskedelmi vezérigazgató-helyettesi (Chief Commercial Officer) pozícióját. A több mint két évtizedes nemzetközi vezetői tapasztalattal rendelkező szakember érkezése új lendületet ad a vállalat digitális és mesterséges intelligenciára épülő fejlődésének.

TomᚠŘezníček az O2 Czech Republictól érkezik, ahol komplex, többcsatornás értékesítési és ügyfélszolgálati területeket irányított. Munkája során kiemelt szerepet kapott a digitális csatornák fejlesztése, valamint az AI-alapú megoldások bevezetése. Felelősségi körébe tartozott a kereskedelmi eredmények és az ügyfélélmény teljes körĹą irányítása, miközben a fizikai és digitális ügyfélkapcsolati pontok összehangolt mĹąködését is biztosította.

Kinevezése szorosan illeszkedik a Yettel hosszú távú stratégiájához, amelynek középpontjában a kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása, valamint a vállalat digitális szolgáltatóvá válásának további erősítése áll. Ennek részeként a Yettel tovább fejleszti digitális csatornáit, és még szélesebb körben alkalmaz mesterséges intelligenciára épülő megoldásokat.

Tomáš Řezníček

„Tomáš olyan vezető, aki a stratégiai szemléletet sikeresen ötvözi a gyakorlati megvalósítással. Pályafutása során többször bizonyította, hogy képes magas színvonalú mĹąködést kialakítani és valóban ügyfélközpontú megoldásokat létrehozni. Tapasztalata fontos szerepet játszik majd digitális és AI-képességeink további fejlesztésében, valamint termék- és szolgáltatásportfóliónk bővítésében, amelynek alapját díjnyertes mobilhálózatunk biztosítja” – mondta Igor Prerovsky, a Yettel Magyarország vezérigazgatója.

Az elmúlt évek jelentős hálózatfejlesztéseire és digitális beruházásaira építve a Yettel célja, hogy még szorosabban kapcsolja össze fizikai és digitális ügyfélkiszolgálási csatornáit. Ezt egy olyan szervezeti mĹąködés támogatja, amely három egymást követő évben nyerte el a Top Employer minősítést, miközben a mesterséges intelligencia alkalmazása a rutinfolyamatok egyszerĹąsítésével nagyobb teret biztosít az ügyfélközpontú fejlesztések számára.

Kinevezése kapcsán TomᚠŘezníček így fogalmazott: „Nagy öröm számomra, hogy egy olyan csapathoz csatlakozhatok, amely már eddig is figyelemre méltó eredményeket ért el a digitális átalakulás terén. A következő időszakban azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára még egyszerĹąbbé és gördülékenyebbé tegyük a szolgáltatásainkat, miközben a digitális és AI-alapú megoldásokat kézzelfogható előnyökké alakítjuk. Célunk, hogy ügyfeleink és kollégáink egyaránt gyorsabb, személyre szabottabb és hatékonyabb folyamatokat tapasztaljanak meg.”

A Yettel egyúttal köszönetét fejezi ki Nemanja Zilovic korábbi kereskedelmi vezérigazgató-helyettesnek, aki 2023-as csatlakozása óta meghatározó szerepet vállalt a vállalat fejlődésében és kereskedelmi eredményeinek erősítésében.

English Summary

As of July 1, 2026, TomᚠŘezníček has joined Yettel Hungary as Chief Commercial Officer. Bringing more than 20 years of international leadership experience, he will play a key role in accelerating the company's digital transformation and the adoption of AI-driven solutions. Previously, he held senior commercial and customer operations roles at O2 Czech Republic, where he led multi-channel sales and customer service while driving digital innovation. His appointment supports Yettel's long-term strategy to enhance customer experience, strengthen its digital capabilities, and further expand its portfolio of digital services.