Egy friss kutatás szerint tíz magyarból mindössze három képes felismerni egy csalási kísérletet valós helyzetben. A felhasználók alacsony szintĹą felkészültsége nemcsak egyéni, hanem rendszerszintĹą kockázatot is jelent a pénzügyi ökoszisztéma számára. Ennek kezelésére a Cyber Islands – a Mastercard szakmai támogatásával – elkészítette az iparág-specifikus kiberbiztonsági útmutató Playbook-ot, amely gyakorlati segítséget nyújt vállalatoknak és állami intézményeknek a kiberbiztonsági kockázatok hatékony kommunikációjához.

A kutatás legfontosabb megállapításai:

• A Cyber Islands felmérése alapján tíz magyarból mindössze három érzi magát felkészültnek a digitális visszaélések kivédésére.

• A válaszadók csupán 24 százaléka tudta megkülönböztetni a mesterséges intelligencia által generált álhíreket a valós tartalmaktól.

• A megkérdezettek 78 százaléka szerint a bankok felelősek a felhasználók védelméért a kibercsalásokkal szemben, ugyanakkor csak 60 százalékuk tartja őket hatékonynak ezen a területen.

• A szubjektív felelősségi rangsorban a bankokat az állami intézmények (73%), a közmĹąszolgáltatók (71%), az online piacterek (69%) és a telekommunikációs szolgáltatók (68%) követik.

A kiberbiztonság egyik legfontosabb tényezője továbbra is az emberi tényező, ezért a támadások jelentős része ma is a felhasználók megtévesztésére épül. Miközben a kiberbĹąnözők egyre kifinomultabb, gyakran mesterséges intelligenciával támogatott módszereket alkalmaznak, a hatékony védekezéshez célzottabb, szerepkör- és iparágspecifikus tudásra van szükség.

E felismerés mentén készítette el a Cyber Islands a Playbook címĹą kiberbiztonsági útmutatót, amely gyakorlati támogatást nyújt a leginkább érintett szektorok – a pénzügyi szolgáltatások, a telekommunikáció és az online kereskedelem – szereplőinek, valamint az állami intézményeknek. A kiadvány célja, hogy segítse a szervezeteket ügyfeleik hatékonyabb védelmében az egyre nehezebben felismerhető kibercsalásokkal szemben.

A Mastercard fizetésbiztonsági szakértői azért csatlakoztak az edukációs eszköztár fejlesztéséhez, hogy a kibervédelmi kommunikáció az egész ökoszisztémában egységes, közérthető és eredményes legyen. A digitális környezet biztonsága ugyanis összehangolt fellépést igényel, míg az eltérő vagy következetlen üzenetek gyengíthetik a védekezés hatékonyságát. A Cyber Islands kutatása szerint azoknál a szervezeteknél, ahol rendszeres és cselekvésre ösztönző kommunikáció zajlik, a felhasználók tudásszintje és teljesítménye is jelentősen magasabb.

A Playbook részletes iránymutatást ad arra vonatkozóan, hogyan kommunikálhatók hatékonyan a kiberbiztonsági kockázatok, miként fejleszthető a felhasználók biztonságtudatossága, és hogyan reagálhatnak a szervezetek gyorsan és eredményesen a folyamatosan változó fenyegetésekre. A szerzők szerint a sikeres edukáció alapja a pénzügyi ökoszisztéma szereplőinek összehangolt mĹąködése, a célcsoportok pontos ismerete, valamint a megfelelő kommunikációs csatornák és üzenetek koordinált alkalmazása. A hatékony védelemhez nem egységes, hanem személyre szabott edukációra van szükség.

„A magyar kiberbiztonsági szakmában jelentős, jelenleg még kiaknázatlan potenciál rejlik. A Cyber Islands célja, hogy ezt a tudást és szakértelmet szélesebb körben hozzáférhetővé tegye, olyan erőforrások biztosításával, amelyekhez máskülönben csak jelentős költségek vagy nehézségek árán lehetne hozzájutni” – mondta Csertán Ákos, a Cyber Islands alapítója.

Az összehangolt kommunikáció eredményességét már gyakorlati tapasztalatok is alátámasztják.

„Az OTP Bank az elmúlt években jelentősen csökkentette a sikeres pénzforgalmi visszaélések számát. Védelmi intézkedéseinket a rendőrséggel és a fizetéstechnológiai szolgáltatókkal szoros együttmĹąködésben alakítjuk ki. Ezt a szemléletet erősíti az OTP Bank és a Mastercard szakmai partnersége is, amely a Cyber Islands közösségén keresztül támogatja az iparági párbeszédet és a tudásmegosztást. Az együttmĹąködések mellett az edukáció szerepe is kulcsfontosságú a kibercsalások megelőzésében” – hangsúlyozta dr. Borókai Bence, az OTP Bank csoportszintĹą kiberbiztonsági vezetője.

English Summary

A recent Cyber Islands survey found that only three out of ten Hungarians feel prepared to recognize and prevent digital fraud, highlighting a significant vulnerability across the financial ecosystem. The research also revealed that just 24% of respondents could distinguish AI-generated fake news from authentic content. In response, Cyber Islands, with the professional support of Mastercard, has developed the Playbook, an industry-specific cybersecurity guide designed to help organizations communicate cyber risks more effectively. The guide provides practical recommendations for financial institutions, telecommunications companies, online marketplaces, and public sector organizations on strengthening user awareness and resilience against increasingly sophisticated scams. The initiative emphasizes the importance of coordinated, ecosystem-wide communication and tailored cybersecurity education rather than one-size-fits-all messaging. According to the findings, organizations that engage in regular, action-oriented cybersecurity communication achieve significantly higher levels of user awareness and preparedness.