Az új termékekről és mĹąszaki megoldásokról a villanyszerelők elsősorban személyes kapcsolataikon keresztül értesülnek, a részletes technikai információkat pedig leginkább a gyártók weboldalain keresik. Amennyiben munka közben szakmai kérdés merül fel, leggyakrabban kollégáikhoz fordulnak segítségért – derül ki a Schneider Electric magyarországi villanyszerelők körében végzett kutatásából. A felmérés azt is megmutatta, hogy a termékválasztás során a minőség és a megbízhatóság a legmeghatározóbb szempont a hazai szakemberek számára.

A kutatás arra kereste a választ, honnan tájékozódnak a villanyszerelők az újdonságokról, kitől kérnek segítséget, ha elakadnak, hogyan sajátítják el az új ismereteket, illetve mennyire nyitottak a képzések iránt. A 343 válaszadó visszajelzései alapján egyértelmĹą, hogy a személyes kapcsolatok továbbra is kiemelt szerepet játszanak a munkavégzésben, ugyanakkor a digitális eszközök használata is egyre elterjedtebb.

Nyitottság a tanulásra

A hatékony munkavégzéshez megfelelő eszközök is szükségesek. A felmérés szerint a mobiltelefon messze a leggyakrabban használt eszköz: a válaszadók 60 százaléka ezt alkalmazza leginkább munkája során. A laptop a második legnépszerĹąbb, közel minden harmadik szakember használja rendszeresen, míg a táblagépet és az asztali számítógépet összesen 10 százalék részesíti előnyben. Csupán egyetlen válaszadó jelezte, hogy egyik felsorolt eszközt sem használja.

A szakmai támogatási formák közül a technikai útmutatók és kiadványok a legnépszerĹąbbek, ezeket a kitöltők közel fele részesíti előnyben. A gyakorlati, személyes jelenléttel zajló képzéseket és a gyártói képviselőkkel folytatott konzultációt körülbelül a válaszadók 10 százaléka preferálja, míg 7–7 százalék az online képzéseket, illetve a mobilalkalmazásokat és konfigurátorokat választja.

A kutatás egyik fontos megállapítása, hogy a hazai villanyszerelők kifejezetten nyitottak az új ismeretek megszerzésére. Több mint felük biztosan részt venne online képzésen, további 44 százalék pedig a témától függően csatlakozna. Mindössze 4 százalék zárkózik el az online oktatástól. A személyes jelenlétĹą képzések esetében a válaszadók 37 százaléka teljes mértékben nyitott, 56 százalék pedig akkor venne részt, ha a program tartalma releváns számára. Az elutasítók aránya itt 7 százalék.

A személyes kapcsolatok szerepe

A kommunikációs csatornák közül az e-mail számít elsődlegesnek: a válaszadók 90 százaléka ezen a módon szeretne ajánlatokat, híreket és technikai információkat kapni. Gyors információcserére inkább a Viber, a Facebook Messenger vagy a telefonhívás jellemző. Ugyanakkor az új termékekkel és mĹąszaki megoldásokkal kapcsolatos tájékozódásban továbbra is a személyes kapcsolatok dominálnak.

Minőség mindenekelőtt

A villamossági termékek kiválasztásakor toronymagasan a minőség és a megbízhatóság a döntő tényező: a válaszadók 81 százaléka ezt jelölte meg első helyen. Az ár és a mĹąszaki támogatás jóval kisebb súllyal esik latba, mindkettőt a kitöltők 5–5 százaléka nevezte meg elsődleges szempontként.

„A kutatásból világosan kirajzolódik, hogy bár a személyes kapcsolatok továbbra is meghatározóak, a villanyszerelők egyre inkább élnek a digitális eszközök és online tartalmak adta lehetőségekkel is. Erre reagálva hoztuk létre a mySchneider alkalmazást, amelyen keresztül a felhasználók elérhetik ügyfélszolgálatunkat, szakértőinket, valamint mĹąszaki kiadványainkat és katalógusainkat. Emellett a mySchneider HĹąségprogram révén szinte minden termékvásárlás után pontokat gyĹąjthetnek a részt vevő szaküzletek országos hálózatában, amelyeket értékes ajándékokra válthatnak be, és további szakmai előnyöket is élvezhetnek” – mondta el Géczy Áron, a Schneider Electric magyarországi marketingigazgatója.

A kutatásról:

A felmérés 2025 őszén készült e-mailes megkeresés és online kérdőív segítségével, amelyet összesen 343 magyarországi villanyszerelő töltött ki.

English Summary

A recent survey conducted by Schneider Electric among 343 electricians in Hungary reveals that personal relationships remain their primary source of information about new products and technical solutions. For detailed technical content, most professionals rely on manufacturers’ websites, while colleagues are their main source of support when challenges arise on the job. The study also shows that quality and reliability are by far the most important factors in product selection, significantly outweighing price considerations. Hungarian electricians are open to learning, with a strong majority willing to participate in online training programs. At the same time, digital tools — especially smartphones — are playing an increasingly important role in their daily work.