Az EOS Csoport legfrissebb, 11 európai országot érintő kutatása szerint a magyarok mindennapjai és a vállalati pénzügyek egyaránt gyors ütemben digitalizálódnak. Bár a számlás fizetés továbbra is uralja a piacot, a modern fizetési módszerek gyors növekedést mutatnak, és a fenntarthatóság egyre fontosabb szerepet kap az üzleti döntésekben.

Digitalizáció a követeléskezelésben

A kutatás szerint a magyar vállalatok követeléskezelési folyamatai jelentős mértékben digitalizálódtak: a cégek 26%-a részben, 48%-a nagyrészt, míg 14%-a teljesen digitális megoldásokat alkalmaz. Csak 8% mĹąködik nagyrészt manuálisan, 2%-uknál pedig nincs szabványosított folyamat. Összehasonlításképp, Németországban minden nyolcadik vállalat, Franciaországban pedig mindössze minden huszonötödik cég kezel manuálisan követeléseket.

Fizetési szokások és kockázatok

A hagyományos fizetési módok továbbra is dominálnak, különösen az üzleti szektorban: a számlás (utólagos) fizetés 82%-kal vezet, az előre fizetés 37%, a hitelkártya 43%, az átutalás 42%, a készpénzes fizetés pedig 45%-os arányt mutat. A magánügyfelek körében a készpénzes fizetés a leggyakoribb (66%), a bankkártyás fizetést 53% választja, míg 43% a számlás fizetést is preferálja.

A digitális fizetési módok terjedése Magyarországon is gyorsul: a B2C szektorban 58%, a B2B szektorban 38% használ ilyen megoldásokat. A legnépszerĹąbbek a mobilfizetés (B2C: 28%, B2B: 6%) és az azonnali átutalás (B2C: 31%, B2B: 26%). A „Vásárolj most, fizess később” (BNPL) szolgáltatás még marginális, csupán 7%-os B2C és 10%-os B2B elterjedtséggel, mivel a döntéshozók jelentős fizetési kockázatot látnak benne.

Fenntarthatóság a vállalati stratégiában

A fenntarthatóság egyre nagyobb hangsúlyt kap a magyar vállalatok mindennapi mĹąködésében. A kutatás szerint a válaszadók 57%-a szeretne több fenntarthatósági törekvést látni a cégektől, 55% szerint saját vállalatuk felelősséget vállal ökológiai és társadalmi szempontokban, míg 50% az ilyen szempontokat üzleti sikerük egyik kulcstényezőjeként kezeli. Ezen belül 43% fenntartható partnerekkel kötne szerződést, 35% pedig biztosítja, hogy partnereik ESG minősítéssel rendelkezzenek. Európai szinten Németország és Svájc emelkedik ki, ahol a vállalatok közel kétharmada stratégiai prioritásként kezeli a fenntarthatóságot.

Vállalati elvárások a döntéshozók felé

A magyar cégek közel fele (48%) a kintlévőségek csökkentésére és a pénzügyi stabilitás javítására törekszik azzal, hogy csökkenteni szeretné a bürokráciát, 41% a követelésbehajtás jogi lehetőségeinek egyszerĹąsítését, 42% pedig az adatvédelmi szabályozások enyhítését szorgalmazza a hitelképesség-értékelés területén.

Összegzés

A kutatás rávilágít, hogy a magyar vállalatok követeléskezelési és fizetési folyamatai egyre inkább digitalizálódnak, miközben a fenntarthatóság stratégiai prioritássá válik. A hagyományos fizetési módszerek továbbra is meghatározóak, de a digitális megoldások gyors terjedése egyértelmĹą, különösen a magánszemélyek körében.

Az EOS Magyarország elkötelezett amellett, hogy ügyfelei számára modern, fenntartható és digitálisan támogatott követeléskezelési megoldásokat nyújtson, amelyek nemcsak hatékonyságot, hanem üzleti stabilitást is biztosítanak a változó gazdasági környezetben.

English Summary

Digitalization is rapidly transforming both everyday life and business finance in Hungary, according to EOS Group’s recent study across 11 European countries. While traditional invoice payments remain dominant, modern payment methods such as mobile payments and instant transfers are growing quickly, especially among consumers. Hungarian companies are increasingly digitizing their receivables management processes, with nearly half using mostly digital solutions. Sustainability is becoming a key strategic priority, influencing partnerships and business decisions. Overall, the trend shows a clear shift toward digital, efficient, and responsible financial practices.